1、主管人员对绩效管理应有的认知

1． 绩效考核的意义

　　　　何谓绩效

所谓绩效是指员工在过去一段时间中的表现，也是一种工作的

成

果及对企业的贡献。一个人绩效的好坏，正显示其在该职务上对
企业的价值高低。

　　　　何谓考核

所谓考核是指对一件事务依据某些特定指针所进行之评价。这些
指针涵盖利润、市场、客户、业务、服务、人力资源、金额、成
长、管理及社会责任等企业经营之一切条件。

　　　　绩效管理的意义

绩效管理的目的不在于考核部属，而是透过一种有系统的方式

以

取得、记录与分析员工在过去一段时间中工作上的表现，以及工
作进度状况，藉由「评估」与「回馈」来提升部属工作表现，并
进而发掘部属未来发展的潜力，以协助部属开拓更宽广的生涯

发

展空间，也希望经此方式，把企业经营的更好。

　　２．绩效与人员管理
　　　　　

　　３．实施绩效管理的功能

2

高

　

　

能

　

力

　

　

低

S1 确立评估工作要项

低　　　　　　　　意　　　　　　愿　　　　　　　高

S2 订定工作目标

S3 设立衡量标准

S4 执行评估作业

S5 绩效检讨与回馈

S6 协商绩效发展方
案

S7 展望未来