简明地给大家说，有如下一些沉疴：

　　(1) 培训需求分析工作基础较差。从公司成立以来，除了做过一些培训调查以外，几
乎没有进行过系统的培训需求分析工作，各个子公司在进行培训时，随意性较大，各自
为政，几乎多数的培训是根据临时安排进行，头疼医头，脚疼医脚。在 FTF 培训公司进行
调查的过程，要取得以前有关培训工作开展方面的数据相对比较困难，所以，只能根据
大家的调查结果来分析。

　　在培训需求方面的主要表现为：

　　a) 各个子公司的领导对培训的认知程度不同，有人认为应该坚持进行培训，有人认
为需要的时候培训，而有人认为被培训员工的流失是企业的损失，还有人认为培训应该
常年进行；前三者认为培训需求企业最清楚，最后认为培训需求分析应该系统进行。

　　b) 由于决策层对培训的认识不同，所以在看待培训需求分析问题上的分析比较大，
多数人依照自己的判断向 HR 部门提出要求，然后进行培训。

　　c) 培训需求工作没有专业技术人员进行。由于没有专业化的培训需求分析技术人员，
所以在进行相关工作时，随意性相对较大，特别体现在，培训培训计划和企业经营的现
状结合较为松散。

　　(2) 培训管理工作各自为政，比较混乱。由于集团公司没有统一的管理，所以培训管
理工作没有秩序。具体表现为：

　　a) 集团公司的决策层由于一直关注企业的发展和经营，把培训的管理权利下放到所
有的子公司，而子公司的总经理在培训方面的管理理念相差较大。在调查中发现，有三个
子公司的总经理认为如果话费太大的费用来培训，员工流失将会给企业带来损失，有替
人做嫁衣的感觉；两个子公司的总经理认为，招聘来的员工应该基本上就能够符合公司
的要求；有四个子公司的总经理认为要主要依靠公司内部的培训力量等等。

　　b) 

“

”

培训管理制度不健全。仅有少数几个和培训相关的制度，例如 员工入职培训规定 、

“

”

技术人员培训规定 （资讯公司和投资公司有）等少数，而其中两个公司完全没有任何

和培训相关的制度；同时，制度的落实基本上形同虚设。

　　c) 同时让我们感到不安的是，我们对管理人员进行抽样调查中发现， 78%的管理人
员人培训应该是人力资源部门的事情，没有意识到，自己就是培训的第一负责人。

　　(3) 培训课程数据库没有提上正式日程。

　　a) 可用于培训的资料管理混乱。包括一些零散的 VCD、管理类书籍，集团公司的各个
子公司没有统一进行规划和管理，更没有进行归类和整理，这些资料仅仅被少数人保管 ，
利用率极低。

　　b) 知识管理的概念淡薄。知识管理，通俗来说，就是充分挖掘员工的聪明才智，服务