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Real Estate Industry HR Report
特
特
别
别
策
策
划
划
通过员工学习来提升组织的竞争力。虚拟大学为企业制定
教育战略，提供全球商业学习平台，以混合媒体方式授课，
并强调以科技方式教授科技知识，在英国、澳大利亚、美
国等设有五十多个学习资料中心，BAE 员工可以利用企业
内部局域网获取资源信息。由于培训结合了组织的研发和
技术，虚拟大学所提供的网上课程都是以“知识管理”为
本，并通过与公立大学开展伙伴式合作，使部分培训课程
如管理、生产、系统等被英国剑桥大学、Lancaster 大学、
Warwick 大学等高等学府承认资格。它还在教育网站上设
置了搜索工具，提供最合适的学习解决方案，包括调配职
位、工作轮换等，同时还设有一个学习管理引擎，将学习
需求进行分类，提出适合的学习方案，然后通过个人电子
邮件推荐相关课程、书籍或导师。
根据以上所述的国外企业大学的办学模式，我们可以
作出如下比较：
网上课程
商业运作
混合式
知识管理
培训对象
内部员工
内外员工
内部员工
内部员工
战略定位
战略层次
战略层次
战略层次
战略层次
高层参与
高层参与度较高
高层参与度较高
高层参与度较高
高层参与度较高
经费来源
成本中心
利润中心
成本中心
自给自足
学习方式
必修自修想结合，必修课
中网上授课和教室演练
相结合
个性化学习
必修网上学习免费，自修
缴费，同事培养团队领导
成为有效的教练
网上课程为学员收集
信息、提供最佳课程
和卓越案例
绩效导向
与晋升挂钩导向不明显
与晋升挂钩导向明显
与晋升挂钩导向不明显
与晋升挂钩导向明显
教学场所
网上为主，结合教室演练 教室、互联网和光碟
网上为主
网上
对外合作
没有
没有
与著名大学建立战略伙
伴关系，培养高级管理人
才
与著名大学合作，开
发课程，课程被承认
资格等
课程设置与核心竞
争力
与核心竞争力相关，以商
业操作技能为主
与公司的核心竞争力
相关，满足市场需求
为主
混合式，既有公司必修
课，也提供自发式学习模
式
与公司核心竞争力相
关，以“知识管理”
为本，结合了组织的
研发和技术
课程与产品相关度
间接相关
对外提供的课程有助
于客户掌握公司产品
和技术
间接相关
间接相关
表 1 西方企业大学的模式比较
通过比较可以看出，企业大学的不同模式之间，战略
层次、高层参与度、绩效导向、课程设置与核心竞争力、
课程与产品的相关度五个方面的特点存在高度一致，其他
因素不尽相同。
二、西方企业大学运作模式演变趋势
随着商业环境的日益动态化，企业边界的模糊化倾向
和信息技术的高速发展，西方企业大学的运作模式产生了
巨大的变化。这种变化主要体现在载体维度、对象维度和
合作维度三个方面。
1、载体维度：从实体化向虚拟化过渡
信息技术的快速发展普及，使人类的通信能力得到巨
大提升，西方企业大学不再一味追求完善的教学设施，教
学工具，而是从根本上把握企业大学作为培训机构的职能，
利用企业内部局域网、互联网、卫星通信等虚拟教学手段，
使员工几乎随时随地都可以进入企业大学。思科和甲骨文
公司的在线学习系统是这种低成本、全天候学习载体的成
功例子。
2、对象维度
80 年代价值链理论的提出，使企业意识到外部的供应
商、经销商、代理商都是和企业价值密切相关的群体。以
往的企业大学大多只注重内部员工的培训，如果将这些培
训扩展到价值链的上下环节，资源共享所产生的效果必将
是巨大的。这一思想的进一步深化推动下，企业大学的教
学对象跳出价值链，寻找更广阔的社会培训空间。由此，
企业大学也逐渐从成本中心转向利润中心，典型的例子是
摩托罗拉商学院和惠普商学院。