八十年代末期全国经济调整，在新旧体制交替的夹缝中，由于主观和客观因素的影
响，企业面临着管理滑坡、质量滑坡、效益滑坡的严峻情况。1991 年，公司总结经验

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适时提出 树立企业形象 、坚持 质量兴企 的指导思想，果断地确定从整顿强化全面
质量管理入手，重振企业雄风。把产品质量的重要性提到公司战略的高度，全面树立
品牌形象。在公司内部再次消化吸收、融会贯通八十年代引进的全面质量管理，并且
把它根植于每个员工的心中。通过技术改造，自己研制先进的生产设备，进行生产工
艺的改进，全面提高产品质量。

1992 年成立了 XX 总公司，先后成立和兼并了十几个企业，（从单纯的医药制造扩
展到动物保健、饲料、贸易、电子仪器、食品添加剂等多个领域），走上了多元化扩张
的道路，并取得了辉煌的业绩。

然而，随着市场经济的深入发展，企业之间的竞争加剧，由于医药以外的行业没有
自己的核心竞争优势，公司在九十年代中后期开始出现业绩下滑，许多行业出现了

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亏损。新领导班子上来后，审时度势，提出 回归药业 的新战略，对与主体不相干的

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行业采取关、停、并、转等措施，提出了 为人类健康提供优质、便捷服务 的发展战略
通过盘活企业现有资产，调整产业结构，发展核心专长，在该地区乃至全国形成一
个以海洋生物工程为龙头的蓝色医药高新技术产业。

（二）市场竞争日趋激烈，公司领导高瞻远瞩，提出整合企业文化

进入二十一世纪，XX 公司面临的形势十分严峻。一方面，国际著名医药企业正加速
其产品、技术、资金、市场等向国内渗透，合资、独资企业不断涌现，市场的国际化不
可避免。国内各大医药制造业也正加快自身的改造发展及联合、改革、重组，就行业内
的几大企业而言，经过几年来的发展，他们的规模、影响、市场已经直逼 XX 公司。另
一方面，医药贸易国际一体化进程加速。国际医药贸易的关税逐步降低，非关税壁垒
日趋减少，国外的药品已经取代了相当一部分的国内市场，并有逐步发展之势。在营
销方式上，XX 公司目前还停留在简单的一、二级的代理方式上，没有一个稳定的销
售网络，相当多的员工并没有认识到这一点，特别是销售部门，并没有真正认识到
这种危机。在日常管理上，也存在很多问题，职责不明确，工作上存在着许多漏洞，
出现问题推委扯皮。可以说，XX 公司在国内市场的优势和外贸的优势，正逐渐丧失，
同时面临着内、外的双重挑战。

XX 公司是一家具有五十年历史的老国有企业，开革开放已经进行了二十年却没有给
XX 公司体制带来任何的变动。象 XX 公司这样不足一千人的小型国有企业在全国其他
省市早就资不抵债，破产关门了；而 XX 公司不仅没有破产，在 2001 年还实现了利
润 3000 万元。因此，面对外面的严峻形式、内部的管理薄弱和目前还不错的业绩，
XX 公司到底需不需要改革？改革之路怎样走？从哪一方面开始改革？怎样充分利用
公司的历史成功经验？在所有的变革选择中，公司领导选择了企业文化，把重新整
合企业文化作为公司改革的突破口。公司领导认为，变革首先要员工的观念转变，没
有观念的转变、没有意识的转变，公司其他的变革措施都不会成功。

建设优秀的企业文化对内可凝聚强大的精神力量，对外可塑造完美的企业形象，从