人才测评

各国的成功企业都很重视人才，为了吸引人才，他们不惜成本，采用许多激励方法，

如蓝色巨人 IBM 公司向员工提供养老金、集体人寿保险和优厚的医疗保险待遇，给优秀员
工丰厚的奖励，兴办各种学校与训练网，组织员工学习，提高技能。IBM 公司采取这些激
励措施吸引并留住了大批优秀人才，创造了一个保障充分、奖惩分明的工作环境，几十年
来一直业绩骄人。

另外，某广告公司有一位很有才华的女设计师，她打算辞职到另外一家广告公司去任

职，可是在第二天早上，她发现家门口停着一辆崭新的小汽车，司机彬彬有礼地递上了钥
匙和证件，说这是公司经理关照她特意为她送来的告别礼物。她非常感动，收下了这份礼
物又回到公司上班了。不久她就因为工作出色而被提升为高级主管。

“

”

由此可见，管理者对员工施以一定的 感情投资 ，在公司中编织起一张连结企业经营

者和员工的感情的无形网，就会使员工工作在一种和谐、信任和融洽的氛围中，从而最大
限度地调动员工的工作积极性，发挥他们的内在潜能。

任何公司的发展都是在激烈的市场竞争中实现的，而公司稳定发展的基础又在于企业

所需人才的稳定。因此，管理者要善于采用有效的激励手段，营造良好的工作氛围，为员
工提供发展的机会，吸引并留住公司所需的人才。国外学者调查研究结果表明，一般情况
下，人只能发挥自己能力的 20%～30%，而在充分激励的情况下，人的能力发挥程度可
以达到 80%～90%。因此，只要激发人才主体的内在动力，充分调动其积极性、主动性和
创造性，就可以使人才不断增值。

2激励有助于实现组织目标
激励是对员工行为有目的的引导。根据实际情况，企业的人力资源管理部门针对企业

所制定的目标，采取措施，使员工自觉地发挥潜能，为完成目标而努力工作。激励措施的
制定，目的在于调动员工积极性，更快、更好地完成工作任务，创造优良绩效，实现组织
目标。良好的激励措施恰到好处地实现了这一目标，使员工的努力方向与组织的目标趋于
一致。

美国有一家生产计算机软件产品的高级技术公司，年销售额达到几十亿美元。当有人

问到公司成功的原因是什么时，有十几位经理认为是公司以人为核心的经营哲学。这个经
营哲学是指一种信念、一种价值观。公司的所有政策和实践都是以这样的信念作为基础的。
也就是说，公司的全体员工都希望把工作做好，希望创造性地完成任务，只要为他们提供
适宜的环境和条件，他们就会干得很好。考虑和关心每一个人，尊重每一个人，承认个人
的努力和成就是公司一贯坚持的传统。根据这种经营哲学，他们在许多年前就停止使用上
班计时钟来监督员工，最近又开始试行弹性工作时间制度和实验室、库房的开架制度，即
允许工程师们自由出入库房取用物品，并鼓励大家将零部件带回去供个人或家庭使用。因

“

此，实验室和库房长年不上锁。公司这样做的理由是： 不论工程师们拿这些零件回家是否
与他们的工作有关，

”

只要他们在这些零件上动了脑子，他们就会学到东西，从而加强了公司的技术革新能力。
公司的这种做法不仅有效地调动了全体员工的积极性，而且使员工通过实现自己的目标达
到
关心和最终实现组织目标的目的。

作为管理者，当然知道员工是企业中的个体，企业又是什么呢?公司是有目标的组织，

是人与人之间相互作用所构成的群体。而这一群体又是在一种特定的关系模式中一起工作
的、运用知识和技能的人所构成的群体。也就是说，管理者怎样去看待组织中的人是至关重

“

”

要的。早期的管理者认为，组织中的人只是关心工资的 经济人 ，成功的管理者就是搞好
对工作任务的专业分工及对员工进行指导和控制。他们工作的重心就是通过对公司人员的

“

”

安排和管理来提高工作效率。比如，被人称为 科学管理之父 的、19 世纪末 20 世纪初的

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