时指出针对违反公司纪律规定者的惩罚措施，并指出已处理一起事件，这样即考虑到犯
错员工的自尊心和面子问题，又间接给予那位看到有人上班打游戏的员工一个合理、公正
的回馈，即已对问题员工的处理决定，同时又强化了全员对公司纪律制度的认知。

5、如果你接手新工作，第一件要做的事情是什么？
     第一次进入新公司或接手新工作，首要是了解情况，可以访谈的形式（正式或非正式
均可）快速了解公司或是当前工作的前因与后果，从而有针对性的做工作计划与实施措
施。

6、行政管理和人事管理的目的是什么？
     个人觉得还无论是行政管理还是人事管理，最终的目标是企业经营目标与战略的达成。
如人事行政工作只停留在单纯的事务工作的处理，忙于救火与补牢的话，那么就失去了
意义，通过有效的激励手段，让员工快乐、有效工作。
7、处理员工关系最重要的是什么？
     理解与沟通。

8、办理离职手续最重要的是什么？
     

“

两点：离职员工岗位工作的有效交替与公司保密资源的内控，还有一点是让员工 微

”

笑 着离开（应善待离职员工，因为他们很可能是公司未来潜在的客户与合作伙伴）

9、你如何处理员工投诉？
      企业最好建立一套行之有效的员工投拆流程与机制，让员工投诉有门、有理、有流程，
有了制度，就可以遵守游戏规则了。

10、行政管理工作与人事管理工作有何不同之处？
      参考答案 2，测重点的不同。

11、员工招聘进来后你需要做什么样的工作，具体怎么做？
      新员工入职后：员工背景调查、入职手续办理，新员工培训与考核、签订劳动合同并办
理社保、档案、公积金等事宜，设定试用期间的考核标准，试用期满前的考核与述职等。

12、如何办理员工社保和离职手续？
       已参保员工凭转移单与医疗蓝本办理续保，新参保人员提供相关参保资料，由人资
部专员办理；

       离职方面，由员工方面填写离职申请给部门经理或人资处，由两者与离职员工面谈 ，
了解离职真实想法，同意离职的员工发放相关离职表单，并做工作交接，相关责任人签
订盖章，关键部门应该在部门内部做离职工作交接的报告会，在规定日期内办理离职员
工相应社保、公积金的中断或转移，档案转出。离职员工违约或薪酬结算，开据离职与解
除劳动关系证明等。