3、简答：简述企业人员供给预测的步骤和内部供给预测的方法。

答：⑴企业人员供给预测的步骤如下：

1

对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状。

2

分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整的比例。

3

向各部门的主管人员了解将来有可能出现的人事调整状况。

4

将上述的所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测。

5

分析影响外部人力资源供给的各种因素(主要是地域性因素和全国性因素)，并依据分析结果得出企业外部人力资源

供给预测。

6

将企业内外部人力资源供给预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测。

⑵内部供给预测的方法是：

1

人力资源信息库

2

管理人员接替模型

3

马尔可夫模型。

4、简答：人力资源需求预测方法与步骤 33、39

答：人力资源需求预测分为现实人力资源需求、未来人力资源需求和未来流失人力资源需求预测三部分。具体步骤如下：

1、 准备阶段

（1） 构建人力资源需求预测系统

（2） 预测环境与影响因素分析

（3） 岗位分类

1、企业专门技能人员的分类

2、企业专业技术人员的分类

3、企业经营管理人员的分类

（4） 资料采集与初步处理

1、数据的采集

2、数据的初步处理

2、 预测步骤

1、根据职务分析的结果来确定职务编制和人员配置；

2、进行人力资源盘点，统计出人员的缺编、超编及是否符合职务资格的要求；

3、将上述统计结论与部门管理者进行讨论，修正统计结论；

4、对预测期内退休的人员，对未来可能发生的离职情况进行预测，得出统计结果；

5、根据企业发展战略规划，以及工作量的况，确定各部门还需要增加的工作岗位与人员数量，得出统计结果；

6、将现实人力资源需求量、未来的人员流失善和未来的人力资源需求量进行汇总计算，得出企业整体的人力资源预测。

3、 编制人员需求计划

第2章 招聘与培训

1、 面试的基本程序