本文由盐城英才网整理提供

求，结果只能在接到老板的指令后，匆匆行事，导致做得越多，错的越多，最后甚至与老板

分道扬镳。

当然，也有很多老板非常重视人力资源管理，也非常尊重人力资源经理，所以沟通交流的机
会也是非常之多。但是，即使这样，经理人也未必能够清楚的把握住老板的想法，然后结合

企业的具体需求开展好各项人力资源管理活动。原因在于沟通的效果最后需要通过清晰的描

述才能让沟通双方充分理解，简单的谈话交流并不能形成清晰的描述。

我们经常看到这样的情况：老板今天跟人力资源经理谈了要招聘某些高级人才，当这个人力

资源经理人通过一番捣鼓后，把高级人才推荐给老板的时候，老板就反问一句：我们需要招

这样的人吗？

这时，人力资源经理肯定会喊冤，这明明是老板要求做的，怎么就变卦了呢。所以稍微聪明
点的人力资源经理会在老板说完后，立即拟定一个工作计划给老板简单的确认，然后行事以

免避免沟通上的误差。但即使这样，事先确认的工作计划也会常常被老板自己推翻。

这说明了什么？

老板的想法不等于工作执行的指令，老板对于人力资源管理的想法之所以会找人力资源经理

倾诉，里面往往隐藏着另外一层意识：我有这个想法，我高薪聘请你过来，你能否帮我梳理、

论证、最后描述出这个想法，然后再执行。

梳理、论证、描述出老板的想法，这个其实要求很高：需要人力资源经理人具备战略规划的

意识、系统的思考能力；并且最后描述的结果必须非常的简练，明了，繁杂的专业报告会让

老板无心也无兴趣去看；最关键的还是梳理，要梳理老板脑子里未成形的人力资源管理战略

意图，那么人力资源经理自己需要制造反复的沟通与碰撞机会。

首先，需要创造倾听的时机，给老板机会让他把自己的想法讲出来，否则人力资源经理人永

远无法理解老板。这种倾听不仅是人力资源经理直接约见老板沟通，还可以通过各种会议、

培训活动，老板积极就他的某一想法发表讲话。

其次，把老板前前后后的讲话记录摘抄出来进行分析，结合一些专业的方法工具，形成精炼

的系统图与老板沟通确认。

老板的想法就是企业的战略意图，从想法到战略本身是一个需要深思熟虑的过程，从战略到

战略执行更是一个需要清晰描述、

反复论证的过程。如果人力资源经理不能解决这两个过程，

从老板的想法直接跳到执行，后果不堪设想。

第三项跨越：获取各方面的好评

人力资源经理和企业各部门的管理者都是隶属公司老板管辖。企业的人力资源管理战略的执