由于这些企业员工数量较多，内部管理不规范，据统计有

80%以上的纠纷集中在这些企业；发生纠纷的企业大多规模

较小。一些中小企业、特别是家庭作坊式企业，管理水平参

差不齐，用工制度不规范，片面追求利润的最大化，造成

劳资纠纷多发；集中在劳动密集型企业。劳动者自我保护意

识不强。绝大部分纠纷的发生都是由于员工自我保护意识差，

违章操作、冒险作业而引发的。以上这些纠纷发生后，虽经

劳动保障等部门调解，均得到妥善解决，但或多或少地给

双方的合法权益带来一定程度的损害。更有甚者，有部分纠

纷因当事人处理不当，发生过激行为，成为影响社会稳定

 

的一个重要隐患。

 

二、中小企业劳资关系的构建

1、注重人本管理

从以往的以低劳动成本为基本竞争手段的企业发展模式，

转变为以构建企业和谐劳动关系，逐步提高企业创新能力

为基本竞争手段的发展模式。企业就像一个人一样，也应该

有健康的肌体、胜任的能力和创新的文化，只有打造好这种

软实力，实施人本管理，领导和员工才能同心同德，共同

面对市场竞争，获得更好的发展。把以人为本的理念、和谐

劳资关系的理念和构建和谐社会的理念紧密结合起来。这样

才能真正推进企业的发展，企业发展才能促进员工收入的

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