工作技能

1. 具备良好的理解能力，很好地理解工

作任务需求
2. 具备良好的发现和解决问题能力，及

时发现问题，找出问题的原因，采取有效
的措施解决问题
3. 能根据当前工作的特点，对现有的方

法和技术做出灵活的运用，并创造性地提
出新的方法
4. 具备必要的业务工作知识、技能和方法，

能独立完成本岗位的工作

团队合作

1. 愿意与他人分享经验和观点
2. 采用合适的方式表达不同意见
3. 与同事和协作部门保持良好的合作关

系
4. 参与和支持团队工作，推进团队目标

的达成
5. 能为团队利益做出个人的牺牲

工 作 相 关

标 准

评 价 因 素 描 述

评分等级

自我评

价

主管评

价

个人发展

1. 对自己的能力和判断有信心，愿意尝

试有挑战性的工作任务
2. 经常对自己提出新的要求和目标，愿

意承担更大的责任
3. 有清晰的个人的发展计划和培训需求
4. 以积极态度接受与工作有关的培训
5. 安排利用个人时间以提高专业技能

工 作 相 关 标 准

该 分 项 平 均 得 分

等 级

工作责任感

客户服务意识

工作品质
工作效率
工作技能
团队合作
个人发展

工作绩效整体评估

主要工作改善建议（个人填写）