在这种反复强化的训练中，迪斯尼的宗旨（迪斯尼给人们带来欢乐）已经被灌输进每
个被培训者的脑海里，并融化到血液中。在员工以后漫长岁月的工作中，心灵深处总有一
个随时提醒自己的预警系统──自己的责任就是给人们带来欢乐。在迪斯尼大学的课本中，

“

员工还可以读到这样的训练语言： 在迪斯尼我们可能会工作劳累，但是从来都不会厌倦 。

”

即使在最辛苦的日子里，我们也要表现高兴，要露出发自内心真诚的微笑。
  经过教室培训之后，每个新员工都要接受一段时间的个别专业训练，即使是一般收票及
售票的工作也需要进行两个星期的训练。而且培训后的课程考试非常严格，有时长达四到
六个小时。经过专业训练后，新员工到现场与一个熟练同事结为对子，老员工将进一步协
助其适应特定岗位的工作。

    三、老员工培训对于已经有一定经验的迪斯尼员工来说，他们需要接受的培训更多，
从内容到形式都非常丰富。当然，大多数的培训课程都是针对员工自身素质提高和职业生
涯设计的要求予以设计和安排的，员工选择的余地也比较大。

    

“

”

“

”

比如在 生涯提升周 时，员工可以选择上 未来生涯 课，这堂课会告诉员工，迪斯尼

“

”

乐园中有些什么新的机会，以及该如何去准备它。还有一种课程叫 应征课程 ，它培训员
工如何做一份好的履历表，如何透过履历表推荐自己，以及如何与主试者面试。当然还有
“

” “

” “

”

如何转职 、对着星星许愿 、我们一路走来 等各种各样的培训课程。通过这些培训，为

员工们补充精力，使员工们充满活力，在轻松的心态下辛勤工作，这也正是迪斯尼确保
客人能玩得愉快并且自身得到快速发展的重要原因。