二 招聘中三大细节掌控。

　　细节 1  有效简历的筛选。

　　招聘信息发布出去后，收到的电子或纸制简历与在招聘会上收到的简历统一进行汇
总和分析比较后，对简历进行有效的筛选。简历筛选做好五看（A 看基本面如性别、年龄、

 

学历、工龄等 B 

 

看求职者资历如职称、学历、资格证书等 C 看求职者岗位吻合度如：曾工

 

作单位、工作期限、工作经历、工作能力等 D 看求职动机如：岗位选择、价值取舍、曾工作

 

企业的企业文化、跳槽动机等 E 看求职者对岗位薪水待遇的要求），从中找到符合岗位
要求的求职者，通知面试。

　　细节 2  面试通知与接待。

　　面试通知一般要提前 3-5 天，最好以电话当面邀约，以便求职者清晰地知道并做好
面试准备。同时要将面试的地点、时间、交通方式、联系人、面试相关准备等详细情况告之求
职者，以便对方能准时参加面试。求职者到企业来参加面试时，企业 HR 要准备好相关的
接待人、茶水、座位、休息间、企业文化资料等，让求职者感觉到企业工作的效率和水准，
以增强企业在求职者心中的好印象。

　　细节 3  甄选的方法和面试过程把握。

　　人才甄选的方式方法有很多，根据不同的岗位标准和要求，对通过笔试第一关的求
职者进行行为测试和面试。一般：STAR 行为面试法、文本筐、无领导化小组、角色扮演、情
景模拟、现场演练、当面答辩等各种面试测评方式要组合使用，在面试时要设主面试官、副
面试官，重要岗位最好要采用小组集体面试，在面试过程中首先要降低求职者心理压力，
然后根据面试提纲有条有序地进行提问和面试，注意掌控面试技巧和面试时间，减少面
试官主观印象，准确无误地把准求职者的真才实学，将面试的结果和评分分数准确填写
在面试评估表上。

　　  

三 招聘结束后四项重要工作。

　　招聘结束后，有四项重要工作都是需要 HR 去组织或亲自完成的，必须到位。

　　第一项工作是：面试结束后的集中录用决策。

　　HR 要做好三点：A 

  

大家迅速决策； B 70 分求才法看优点，无原则性问题和错误可

  

忽略 C  听取用人部门直接领导人意见。大家妥善做出录用决策。

　　第二项工作是：背景调查。

　　这往往是人力资源部门的工作，HR 在做背景调查时，首先要看有无必要性，如有必
要，在调查时要征得求职者的同意前提下进行，再调查求职者曾经工作的单位直接上司、
部属、同事、客户等相关人员的评价，在调查时要注意措辞和方法，尽量能征得对方理解
并支持。

　　第三项工作是：录用前薪资洽谈与录用通知发布。

　　大多数企业薪酬有明确标准，但有些高级人才不一定能接受，需要进行相互沟通洽
谈。此项工作 HR 在进行时要尽量满足求职者的需求，使求职者感到被认可和尊重是前提，
不能草率完事。在达成一致协议时，重要岗位除了口头通知入职者上班时间和报到方式外，
最好颁发红色聘书以示重示。