另外，如能在以下空白处提供对 a 君的任何有帮助的评语，我们将非常感激。同
时，我们亦会非常尊重贵公司在这方面的机密，承诺决不外露相关信息。多谢你的支持
和合作。

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日期：
    mm 公司人力资源部
以电话进行背景调查，可以更加灵活而有效的了解前雇主对应聘者的评价。在进行电话
背景调查时，可考虑以下技巧：（1）在进行电话背景会谈前，先设计及列出会谈清
单。通过设计结构性会谈清单，你的会谈将会更有条理，更系统，更全面，更节省时
间，而不是想到谈什么就谈什么；（2）应聘者提供证明人时，可能会将与自己关系较
好的同事列为证明人，所以，在进行电话会谈是地，不妨要求应聘者所提供的证明人，
能提供另一个对应聘者工作表现熟悉的人的名字，与他进行会谈；（3）如有可能，进
行多方面的会谈，以免造成误听偏听。会谈的对象可包括两位应聘者的上司，两位同
级，两位下属。这样，可从多角度，多方面了解应聘者；(4)最好在证明人事务不太多
的时段致电证明人，如午餐前半个小时，或下班前半个小时。这样证明人有较多的时
间，可以更好的回答你的问题；(5)进行会谈时，应注意探查的技巧，避免给对方造成
一种错觉，觉得你是在盘问对方，从而引起对方的不快，对你的会谈有抵触的心态。
在进行电话背景调查时，可先列出调查清单。一般的调查清单设计可如下：
（1）我希望能证实 a 君在贵公司的任职期限时间。
（2  

） a 君的职位是什么？

（3  

） a 君向谁报告？

（4  

） a 君管理的下属有哪些？

（5  

） a 君工作的主要内容包括哪些？

（6  

） a 君在我们的求职申请上，说他在贵公司的薪金是 xx，请问是否属

实？
（7）请问 a 君在哪些方面最能帮助上司？
（8  

） a 君离职的主要原因是什么？

（9）如有可能，你会否考虑重新录用 a 君，为什么？
（10）请问 a 君的强项是哪些？
（11）请问 a 君需要加强或改进提高的地方是哪些？
（12）请问 a 君与同事相处得如何？
（13）你是否乐意谈一谈 a 君会否在生活作风上有会影响到他工作绩效的行
为呢？
在进行会谈时，一般不宜过多涉及评价类的问题，而应更多要求对方以描述性语言对应
聘者进行说明。原因主要有：一、除非应聘者与证明人的关系很差，否则，证明人一般
不愿对以前的同事作过多的负面评价，希望他能重新找到一份好的工作；二、证明人害
怕因作出不适当的评价而负上相关的责任，所以不愿过多作出评价。
在国外，背景调查的范围不只局限于前雇主的任职情况，更包括财务信用纪录情况，交
通驾驶情况，纳税诚信情况，社区声誉等。所以，调查对象除了前雇主和应聘者就读的
学校，还可能包括应聘者的邻居，税务局，银行等。当然，由于国内这些方面的体制尚
未成熟，所以，在国内现时所进行的背景调查，主要是集中在前雇主雇用情况记录及学
历情况。
正确进行背景调查，可以更加充分、有效的从多个角度、多个方面了解应聘者。不过，