1、 店长的身份

1、公司营业店的代表人

   从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代

表 了公 司整 体的 形象 ，是 公司 营业 店的 代表 ，你 必须 站在 公

司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。

2、营业额目标的实现者

   你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实

现 目标 的过 程中 ，你 的管 理和 以身 作则 ，将 是极 其重 要的 ，

所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。

3、营业店的指挥者

   一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那

就 是你 ，你 不但 要发 挥自 己的 才能 ，还 要负 担指 挥其 他员 工

——  

的责任

帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的

行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。

二、店长应有的能力

1、指导的能力

   是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营

业额得以提高。

2、教育的能力

   能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质

3、数据计算能力