2．1直线经理的人力资源管理责任

分派适当人选到适当的位置

引导新进员工适应组织(职前引导)

训练员工执行新工作

改善每位员工的工作绩效
建立具创意性的合作气氛，並发展良好的工作关系

阐明公司的政策和作业程序
控制人力成本

开发每位员工的潜能
建立並维系部门的高工作士气

维护员工的生理和心理健康

2．3人力资源管理人员的职责与人力资源作业的推动
人力资源管理人员不但需要向其直属主管提供各项专业的建议，说明各项人力资源政策和

作业的效果，争取主管的支持。同时，必须向员工提供有关人力资源信息，建立良好的沟通
渠道。不能因为一般员工不了解人力资源政策的本意和做法而保密。因为只有员工了解人力资

源作业的影响，人力资源管理才会落实。

2．4战略性人力资源管理部门

这种安排充分重视人力资源的重要性，基于人力资源管理的服务性、咨询性和控制性功

能，视部门本身为直线管理者的战略合作伙伴（Strategic Business Partner），直接

影响企业的表现和成果，属于企业最终竞争实力的重要来源，而不是一个次要的只是处

理文件和事务性工作的传统部门。

战略性人力资源管理部门的组织结构（见学习手册）

人力资源管理模式（见学习手册）

——

．支援性作业

人力资源规划

人力资源规划是预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为了完成这些任务和满足

这些要求而设计的提供人力资源的过程。

“

”

可以看出，将人力资源问题与组织的商业需要联系起来的程序就是人力资源规划。它是一

个促使人力资源管理在内外部环境变化的条件下保持有效的过程。