些看法，包括在职时不敢讲的负面看法将出来的。这是直接的，难得

的访谈资料，有力于公司的改进和提高。

　　

    另外，通过面谈还传达出公司重视员工意见的讯息。无论对公司内

部还是对公司外部来讲，都是对公司的正面的信息，有利于进一步

吸引人才。

“

”

　　还有，员工离职了，并不表示和原来的公司就从此 一刀两断 ，

互不相见。很多时候，与离职员工保持好的关系，还可能为公司带来

很多长远的利益，比如：新的客户和市场机会，人才推荐机会，甚

至优秀离职员工重新回到公司继续效力等等。通过面谈，可以向离职

“

”

员工发出友善信号，使其认识到他仍然是公司的 朋友 。

一般来说，与离职员工面谈应掌握以下的原则：

    一、面谈的目的是尽量与员工进行深入沟通，得知为什么员工要离

职，然后针对这些原因改进，防止流失更多员工，所以面谈不应该

变成走过场，而应该有目的，有提纲，有针对性。

    二、面谈地点应该具有隐私性，避免被打断和干扰。应选择轻松、明

亮的空间，好的访谈环境有利于让离职员工无拘无束地谈论问题。

    三、安排足够时间，可以使离职员工畅所欲言。交谈中注意访谈技

巧，不要只是按照事先列出的问题逐项发问，而是要积极地倾听，

如果有不清楚的地方，要仔细询问。有时要适时保持沉默，让离职员

工有时间可以思考。