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既然说员工关系对于企业的管理来讲这么重要，那么我们说员工关系
到底是什么？怎么做？
   20 世纪 80 年代，西方主要的市场经济国家（美、日、德、法、英）
等国，工会势力衰退后，依靠工会已经不能有效地调整企业劳资关系
，且第三产业原本就很难以组织工会，在这种情况下，就出现了员工
关系的概念。
目前大多数企业对员工关系的理解还停留在劳动关系管理的阶段，实
际上员工关系以人性化管理为标志，强调以员工为主体和出发点进行
管理，注重员工精神需求的满足，创建和保持和谐的员工关系管理是
员工关系管理的重要目标之一。
毋庸置疑，企业的命运与员工关系安全与否息息相关，甚至可以说员
工关系决定了企业的成败。