五、组织沟通的障碍
团队沟通障碍是因为信息不对称。下属要让领导在最简洁内容中发现最有价值的信息，在
最快时间内做出最有效的判断和决策。
 
下属要为领导分担责任，乾隆为何喜欢和珅，因为他说了很多领导不能说但必须说的话，
做了很多领导不能做但必须做的事，乾隆放个屁，和珅都脸红，说是他放的。有个现代笑
话故事，说是某市长下基层时，正发表讲话，突然放个响屁，市长马上扭头看着随行秘
书，众官员目光也盯向他，秘书拼命摇头，不，不是我放的. 

“

”

后来组织部长找他谈话， 屁大的事都不敢承担，怎能做秘书 ，调任他职。
 
下一个信息过滤，每一层为了显示权力，他要克扣信息，所以领导要下基层，了解真实
信息。
从下面到上面信息也会被克扣掉，领导者在办公室听到的是天下太平。
 
组织氛围，一个企业有无很好分享和沟通氛围，这很重要。
沟通氛围通过二方面建立，一是职场格局，如一个喝茶点地方，大家碰面沟通；
软件上，比如中国企业的会议上，通常大家都不说话，出了会场，就抱怨多多，这就表
示没有良好沟通氛围，一开会，领导就讲话，开会是探讨问题，不是领导一言堂。所以中
国很多会议低效甚至无效。
 
三是角落沟通。与领导沟通变成隐秘沟通，让人觉得是有阴谋。
还有的领导者喜欢培养亲信，假设一个 200 人企业，假设你能培养 50 个亲信，另外 150

“

”

个就成为对立面，更何况， 信任一个人，就要随时做好被他出卖的准备。 ，有很多心腹
后来实际成为心腹大患，出卖你的就是所谓心腹。
 
唐骏曾说过，我是同心圆管理，我在中心，我和他们所有人的直径半径都是一样的。我不
会经常光找一人吃饭，这样所有人都变成你的亲信，所有下属都拥护他，因为他公正。
四是缺乏回应，如领导下去访问民情，要下面报告困难，但报上去后没有反应，下次领
导来时就无人再反映。
比如两口子一起，老婆说话，你却一直盯着电视，没有回应，老婆就生气。下属也要对领
导进行工作回应。
 
六、如何有效对上沟通
1、了解领导最舒服的沟通模式。如有的领导喜欢文字材料，他是视觉型，有的是听觉型，
他喜欢你和他讲。和感觉型领导，描绘一个图画出来，语言足够生动，让人有感觉。
2、了解领导的习惯。比如他通常 8 点钟到，要知道和他的沟通机会何时候最好。
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“ ”

、永远让领导出选择题。领导越聪明，下属越笨，领导越 笨 ，下属越聪明。下属如果去

汇报问题，很难得到一个结果。要提供几个选择方案，每个方案优劣势对比。
4、及时主动回应。领导给了一个问题后，要随时报告。
5、有效的订立时间压力。不能给领导太多思考时间，特别对一个重要的工作，让他最快时
间做出最有效的决定。
追求效果比讲道理更重要