“

”

专业到位的个性化项目分析！

    “现在我们再看看我们的远景目标和使命，尤其是我们的战略计划，对照一下，我们

”

应该树立什么样的价值观念，我们如何做才是最有价值的？
    “

”

客户导向

    “……”
    “现在我们对照这个价值观，看看我们应该采取哪些工作，全部列举，然后找出5 个优

……

先性任务

。

    “

”

这样一说，我知道怎么做了

    “抓紧去把我们最新的技术说明书更新，原来什么都想告诉客户，结果客户什么也没

”

有记住
    “

”

我们的状态又回来了

    “

”

原来也说客户导向，今天知道如何做了

    “

”

文化一点不虚，管用

    ……
    这是个真实的片断，只有不到三个小时，但我总是觉得我们通过企业文化管理中的一
个小办法，提供了一个很有效的绩效改进措施，让这个组织激发出了本来就蕴涵在组织
内部的活力、激情。
    

“

”

同样，同心动力自己也使用这样的 关键管理模式

    尽管做了 10 年的企业文化管理实践和咨询工作，但我一直害怕和警惕那些空谈企业文
化而不懂管理实际操作的泛文化学者。台湾的一位网友给我的信中告诉我非常喜欢我说的
“

”

做为企业文化工作者，要少为企业文化着想多为企业着想，这样才能做好企业文化 ，

我想很多的学者和人士也提出类似的观点。
    “

……

有用仍是评估这些（文化观点）的重要指标

只有在功能论的基础上，我们才能

”

讨论组织文化对企业经营的助益与功用 （郑伯埙，198 ），我非常喜欢引用我们台湾这
位学者的话，很实在。
    有用，有什么用？不用企业文化不行吗？具体对战略、对组织架构、对人力资源、对流

……

程、对营销、对品牌、对生产、对质量管理、对资产或财务管理、对服务、对领导力

究竟有

什么用？为什么说了近 20 年了业界都炒翻天了，我们的员工还是没有看见、感觉到具体
的用处？谁来用？什么时候用？具体如何用？用不好怎么办？
    管理学的真知不会出在课堂上，只会出在管理的实践中。无论是企业文化还是整个企
业管理理论，都是实践的过程和结果。所以，有用是我管理和咨询工作的出发点和归宿点，
也是我认识和诠释企业文化的起点和终点。
    “

”

管用 ，是发给我的最好的奖杯。