解释软数据（soft data,指没有客观指标可衡量或验证的数据）方面具有

很强的能力。



“

”

他 们 用 我 们 所 说 的 冷 酷 的 同 里 心 （ tough empathy） *来

管理

工。感召力的领导人总是于员工心心相印，他们既感情又很现实，非常

关心员工所做的工作。

领导力理论的简短回顾

从柏拉图（Plato）时代其，人们就一直在谈论领导力。但是，在世

——

界各地的组织中

无论是传统的多元化企业，集团还是新经济的初

——

创企业

出现了哦那个样的抱怨：领导不得力。我们不得不问自己，

为什么我们对领导力问题会如此痴迷？

有一种解释是，当今世界出现了信仰危机，其根源在于 18 世纪的

例行革命。在启蒙运动时期，伏尔泰（Voltaire）等哲学家们声称，只要

运用理性思维，人们就能控制自己的命运。这标志着世界历史上一个难

以置信得乐观转折。在 19 世纪，从理性主义观点又衍生了两种新年：

一种是相信进步，另一种是相信人类可以臻至完美，有此产生了比以

往更加乐观的世界观。直到 19

 

世纪末随着西格蒙德 弗洛伊德（Sigmund 

Freund）以及后来马克思.韦伯（Max Weber）的著作的出现，人们心目

中的美好蓝图才出现了裂痕。这两位思想家摧毁了西方人对理性和进步

的信念，现代实惠对领导力的不懈探究也正是他们的工作造成的一个

直接后果。

心理分析的奠基者弗洛伊德提出一种理论，认为在理性思维的表