张晓彤有个朋友是深圳一家拥有三千多员工的玩具包装公司老总。有一次，这位老总

看了一些管理的书，觉得自己的公司应该精简，降低成本，决定辞退 137 名工人。消息传

出，那 137 名工人不干了，他们铤而走险，把人事经理绑架了。老总这才明白自己的错误，

最终报了警才结束了这一场危机。 

　　张晓彤说，裁人要谨慎。她每年都会根据公司的要求，裁掉一些员工。裁人之前，她

“

”

会经常和员工谈心，灌输给他们 唯一的不变就是变化 的理念，帮助他们设定自己的职

业人生规划。张晓彤建议，在公司巨大变革如裁员、战略调整前 3 到 6 个月，人力资源部

“

”

门就应该开始给员工 预热 ，进行压力教育和培训，让他们有心理缓冲时间。 

　　善于为员工减压 

“

”

　　 目前，对员工来说，最大的危险是什么？压力。  

　　张晓彤曾经去华为做过咨询讲座。晚上 10 点多，她回公司拿文件，走进办公室差点

踩着人。低头一看，地上密密麻麻躺满了人。原来，这些员工加班到很晚，索性就地休息，

“

醒来就可以继续工作。 华为倡导的是床垫文化，其实，越来越多的企业人力资源部在关

”

注员工的压力管理。  

　　张晓彤介绍，在诺基亚，人力资源部为每层办公楼设一个发泄室，里面有面具、沙袋

和拳击手套。UT 斯达康的人力资源部订购了几条心理热线和法律热线，员工有问题的时

候，即使是一些私人问题，都可以随时寻求帮助，而且绝对保密。硅谷的很多公司会主动

安排活动，让员工感到在这里上班很愉快。如思科公司总裁每月安排一次早餐会议与员工

沟通。美国 Intuit 公司将每周五下午定为员工社交时间，夏季还会组织烤肉聚餐和海滩娱

乐活动。雅虎公司则在公司内提供按摩、剪发、洗车、换机油、看牙等服务。 

“

”

　　比起这些措施，美国一些公司给员工减压的 终极 办法就是弹性工作制度。为了让员

工既完成工作又能安排好生活，在保证每天 8 小时或每周 40 小时工作时间的前提下，让

他们自己确定上班时间。在惠氏公司下属的一家药品研发机构，有的员工为避开交通高峰