水平越高，积极性也越高。
2

．需要

需要是积极性的动力源泉，个体从事任何活动，目的都在于满足自身需要，包括个人生理、心理需要及

社会需要。没有需要就没有动力、没有积极性。需要是积极性的核心要

素。
3

．动机

动机是指引起某种行为并维持该行为，同时将这种行为导向一定目标的心理过程。动机在需要基础上产

生，它是行为积极性的直接动因。激发动机就是调动积极性的过程。

动机有三种机能：

始发机能：动机是人类行为的直接原因，驱使人们产生某种行为；
选择和导向机能：动机又是人们评价周围事物和进行学习的基础，能指导人们做出相应选择，从而使

行动朝着特定的方向和预期的目标进行。
强化动机：行为的结果对动机具有反作用，动机会因为产生良好的结果而得到加强，促使行为重复出

现。
4

．意志

意志是自觉的确立目的，克服困难，采取行动去实现预定目标的心理过程。缺乏意志力，就不能保持积

极性。
5

．热情

热情是一种积极的情感，在个体认识世界和改造世界的活动中有重要作用。它具有动力性，是构成积极

性的要素之一。
6

．兴趣

兴趣是指对客观事物的认识或评价倾向。
以上各因素相互联系，相互制约，综合发挥作用，共同决定积极性的程度。明确了之一基本原理，就可
以在人力资源开发中，着重研究员工的各类需要，以及在需要基础上的动机，根据不同的动机，有的
放矢地进行有效的激励，提高员工的工作绩效。一个人积极性高，就意味着他从事该项活动有较强烈的
动机，较明确或较高水平的目标、较大的兴趣，在活动中有较强的意志力，能克服各种困难并持续较长

的时间。

——

二．人力资源心理开发的基本途径之一

激励

美国哈福大学威廉.詹姆士一项研究表明，员工在受到充分的激励时，可发挥其能力的 80%—90%，而
在仅保住饭碗不被开除的低水平激励状态，员工只发挥其能力的 20%—30%

。

组织激励水平越高，员工积极性越高，生产效率也越高。激励是人力资源开发的基本途径之一。

激励的涵义

激励，从心理发展角度来讲，是根据人的需要，科学的运用一定的外部刺激手段，激发人的动机，使
人始终保持兴奋状态，朝着期望的目标积极行动的心理过程。这一过程需要处理好三类变量，即刺激变

——

量

外界目标；机体变量

需要、动机；反应变量

行为三者之间的相互关系，并循环往复，不

断提高。其基本模式见图 6-2

。

§§§§§§§

激励努力绩效奖酬满足

§§反馈