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大

綱

一、有效的教學實施(IMPLEMENTATION OF TRAINING)

1. 成功培訓的六要素
2. 如何選聘合適講師
3. 如何瞭解教材品質
4. 如何設計教學活動

二、培訓之績效評估與改善(EVALUATION OF TRAINING)

1. 培訓績效評估的目的與意義
2. 培訓績效評估五層次
3. LEVEL1－反應評估(REACTION)
4. LEVEL2－學習評估(LEARNING)
5. LEVEL3－行為評估(BEHAVIOR)
6. LEVEL4－成果評估(RESULT)
7. LEVEL5－投資報酬率評估(ROI)

5. 如何及學員有效溝通
6. 如何掌握教學情境
7. 如何做好教學管理