4、迎送开车就餐的客人：为客人停放车辆到指定地点，遵守交通法规；为用餐完

毕的客人取出车辆；对客人有不解之处应用到有问必答，有耐心。做到有礼貌地接

待每一位来停车的客人。注意没必要强求客人车辆停泊某处，不能让客人感到你为

难他。

5、维护车辆及车场的安全。

6、干涉任何在主车道上的闲人，让其迅速离开车道。

7、禁止酒店员工在停车场内停留。

8、迅速地控制突发事件的发生，包括在车场内的斗殴及闹事。

9、注意酒店停车场的各类设施。

10、展示公司积极向上的精神面貌及特色服务、经营风格；

11、完成上级安排的其他工作。

作业流程

打卡上班

班前会

餐前准备

餐中服务

餐后收市

操作细则

序号

时间

工作内容

作业规范

1

09：25—09：

30

午市

16：25—16：

30

晚市

打卡考勤

泊车员与全体前厅员工一起列队站立，接受上级

主管点名，要做到报数清楚，声音洪亮、刚劲有
力。

2

9：30—9：45

午市

16：30—17：

45

晚市

班前会议

1、接受上级主管仪容仪表检查。仪容仪表具体

要求如下：

（1）、上岗时举止应文明、大方。穿着统一服装，

佩带工作证和工号牌。

（2）、 统一穿黑色皮鞋、白袜、戴保安帽、服装

整齐干净。

（3）、 不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、

穿拖鞋或赤脚。

 (4)、

 头发整洁，不留长发、大包头，蓄发不得