⑦送别用语：欢迎下次光临米奇，再见。

   ⑧致谢用语：衷心感谢您的宝贵意见，我们会尽快改进的。

6、

聆听的标准

①聆听不是简单的听，聆听是一种需要学习的技巧，是在剔除

不需要的信息，获得销售需要的信息，从而减少推销初期的阻

力，并与客户建立良好的人际关系，令客户认可自己，达成销

售。

②聆听时需贴近顾客，面带微笑，目光专注，用心仔细去聆听，

从而达到交流。

7、

卫生标准

①货架的层板和玻璃每天必须擦干净。

②货品不能铺尘。

③鞋子试完必须擦干净鞋面和鞋底。

④畅销款的包必须每天检查卫生情况，及时上油和清洁皮料，

便于快速销售。

8、

陈列标准

①易拿取，易放回，不被遮盖。

②价格、折扣信息清晰、突出、易于阅读。

③整洁，有序，分类明确。

④丰富但不过度。

⑤及时更换损坏、瑕疵和过季的货品。

⑥巧妙运用陈列辅助器材。

 

第 2     

页 共 8 页