实习周记三

我，想到了我的身份，我的职业，我的公司。我是一个文员，我是酒店的一

员，我是唐人街酒店的一员。因为有着这么好的工作环境，我的路，便是充满

阳光与服务之路。我清晰地记得，当我战战兢兢地到达酒店面试时，进入大厦

后，各员工整齐划一的服装、突显青春朝气的员工、专心致志的工作面貌、绕梁

三日的专业术语，还有光亮整洁的员工饭堂、会议室、办公室等，怎少得让我

“

”

蓦地产生巨大归属感的那句 员工，公司最有价值的资产 ，食堂里员工聚会

……

照片透露的一份接一份欢乐

让我知道，我在酒店沐浴着阳光，我欣赏着

这个酒店前台的热情，我享受着这个酒店给予我的服务。

当获悉自己成为酒店一员时，我便产生共鸣。我知道，在这个酒店，我享受的

不仅仅是待遇，我工作在学习的氛围中，同事间畅所欲言，关怀备至。正如鸡

“

”

尾酒 特基拉日出 ，在太阳喷薄欲出之际，发射万丈光芒，赐予生命热，让

其成长，让其茁壮。

实习周记四

作为一名办公室文员，我的岗位职责，便是为顾客提供咨询和礼仪服务；

为顾客提供结帐服务改造；现金作业和损耗的预防；营业前的准备工作；清

洁、整理收银作业区；准备好找零用金。为客人带来标准化的服务并使客人可

以得到休闲的体验。我无时无刻不在向客人传递着阳光的信息，我服务的标准

化便是酒店标准化的缩影，客人看到的便是蓝天大酒店的企业文化

“

。我的 微

” “

” “

”

——“

笑 、 自信 、 快乐 都是在向客人传递着阳光

为您服务，是我的荣幸；

”

请您接受，并请同样以阳光的心态来享受我的服务 。

这正正便是我实习的目标，我将用我在这工作的时间，为我的服务对象传递

阳光的信息，让其愉悦；也让我的路上遍布阳光的痕迹，就算是满途荆棘，

“ ”

在阳光的照耀下，荆棘亦会被抚平；当每日都充满爱，那便是 暖 。在路上与

我产生交集的人，便会得到我传递的阳光。

在吸收与传递的过程中，我同样也在制造阳光，那是属于我自己的阳光，在

我的服务之路上为个性化的服务对象奉上我独特的阳光服务。