二级
了解公司发展历史、相关产品知识，熟悉本岗位相关管理制度、流程。
三级
了解行业状况，全面了解公司的历史、现状、未来发展方向目标、全部产品知识以及相关
管理制度、流程。
四级
熟悉行业状况，熟悉公司整体运作流程、制度，了解公司整体战略规划以及战略步骤。
五级
洞悉行业状况重大变化与趋势，能基于公司整体战略规划以及战略步骤，对公司整体运
作流程与制度提出系统、科学的建设方案，以支持、保证战略目标实现。
3、专业知识
对公司而言，以下专业知识的掌握与运用程度将直接影响到公司的核心竞争力与竞争优势，公司
高度关注各职类、职种对其相应的专业知识的掌握状况。
以下所列示的是公司的各专业知识，对具体职位而言，应有不同的侧重。
3.1 行政管理知识
级别
定义
一级
了解工作标准，并能按照工作标准完成工作。
二级
了解公司一般的行政管理的内容框架和一般流程、相关制度，主动完成工作，并对工作
有所改进。
三级
掌握公司行政管理的内容框架、工作流程、相关制度及方法，对本岗位的流程及制度熟练
掌握，并能提出合理化建议，持续改进与提高。
四级
掌握公司行政管理的内容框架、工作流程、相关制度及方法，并熟练掌握本岗位的流程及
制度，发现问题并能提出分析与建议，改进并设计涉及本岗位的行政管理的新思路，新
制度。
五级
与公司战略结合，从战略角度关注公司行政管理，掌握公司行政管理的内容框架、工作
流程、相关制度及方法，并熟练掌握，发现问题并能提出分析与建议，改进并设计行政
管理的新思路，新制度。
3.2 计划管理知识
级别
定义
一级
了解计划与目标的概念与关系，了解计划管理意义，能制定个人或小组工作计划。
二级
了解制定计划的理论工具，了解专业工作相关业务的运作情况，了解制定计划的程序，
了解计划与绩效的关系，掌握一个专业系统的制定计划、控制计划与调整计划的知识。
三级
了解计划与预算的关系，了解相关部门的业务运作情况，掌握制定计划的部分理论工具，
具有相对独立地制定一个部门的工作计划所需知识
四级
熟悉公司计划管理流程与制度，熟悉公司各业务部门或分管部门业务运作情况，具有基
于年度经营目标而制定公司年度经营计划的相关知识，并使年度经营计划与财务预算有
效衔接。
五级
了解计划与战略的关系，能理解公司战略规划，掌握公司计划管理体系运行中存在的问
题与改进方向，具有围绕战略目标而革新公司计划管理体系的相关知识，使计划有效支
持战略的实施，并保证战略目标的实现。
3.3 人力资源知识，主要包括以下知识：
A.
工作分析；
B.
员工关系管理、人事档案管理、劳动法律法规；
C.
人员招聘与调配管理；
D.
培训管理；
E.
绩效管理
F.
激励与薪酬管理；
G.
组织管理、人力资源规划、职业生涯管理。
级别
定义
一级
了解公司人力资源管理制度、流程与相关政策。
二级
熟悉公司人力资源管理制度、流程与相关政策，对人员招聘、培训、激励与绩效管理的重
要技术、工具有一定了解。
三级
了解人力资源管理系统的内在逻辑关系，熟悉 B、C、D、E、F 中的三项内容并掌握其中一
项，掌握 A 项内容。
四级
了解 G 项内容，熟悉人力资源管理系统的内在逻辑关系，熟悉 B、C、D、E、F 的内容，并
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