有些管理者认为，员工关系是雇主与员工、主管与员工以及员工与员工之

间的一种对立与冲突的关系。这种关系往往伴随着劳资双方在一些劳动问题上

观点的迥然不同和双方关系的不和谐，常常以双方关系的破裂而告终。

 

 

　 　随着科技的发展和社会的进步，越来越多的企业已经认识到企业之间的

竞争是人才的竞争。在这种大的人才观和人才理念下，员工与企业之间的关系

 

必然从冲突与 对立走向和谐与合作，从单赢走向多赢。因此，员工关系应该是

雇主与员工、主管与员工以及员工与员工之间的一种合作关系。

 

 

“

”

　 　基于 员工关系是一种合作关系 这一理念，员工关系管理并非只是根据

国家相关劳动法律、法规和企业的相关劳动政策，被动地处理员工与企业之间

 

的劳动关 系，而是要从积极的角度来看待员工关系，以积极的方式处理员工

关系，引导、构建和谐的劳动环境，从而提高员工的满意度，支持企业战略目

 

标和管理目标的实 现。

 

　　一旦企业建立合作型的员工关系，不仅可以同员工建立起稳定和谐的关

系，减少冲突，而且还可以提高员工的敬业度和整体素质，有效预防和化解

人员管理危机。更重要的是，还能建立与发展基于管理层和员工之间价值共享

的企业文化，在达成企业目标的过程中实现企业和员工的双赢。

 

　　积极的员工关系是企业人才管理最有效的手段

 

　　建立在合作关系基础上的员工关系管理具有两个典型特征：一是这种关

系必须是劳资双方的一种合作的、和谐的关系，二是这种关系是由企业管理层

积极主动的努力构建起来的，需要企业管理人员通过辛勤的劳动不断地进行

培育和呵护。这种员工关系我们称之为积极的员工关系。

 

　　积极的员工关系是企业吸引人才和留住人才最为有效的手段。按照弗雷德

里克?赫兹伯格的双因素理论，以具有竞争力的薪资吸引人和留住人，其效果

未必能长久，而创建和维护积极的员工关系环境则是员工的内在需求。在这样