—

   

 
  —

   

 
  —

   

 
  —

   

 
  —

   

 
  —

   

 
  —

   

 
  —

emotional effectiveness

   

 
  

   

 
  

   

 
  

   

 
  —

   

 
  —

   

 
  —

   

 
  —