时间管理：协同链上的跟催技巧

 

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小企业里可能流程不复杂，但也要弄清楚：当问题出现的时候，怎么找到正

确的人。人对了，往往事就对了。 

社会事务也是同样的情况，比如我曾经写过《从学车历程看知识内化》，在

学习之初就可以了解整个驾驶学习过程，从而做好进度控制。 

  
要出门到什么地方去，往往也需要先查好路线、测算好时间不是吗？ 
  
2、了解瓶颈节点，积极跟催。 
  
重要事务不可能完全依赖“无为而治”，要注意瓶颈节点，适时排雷。 
  
大公司通常会有工作流系统，但不要依赖于信息系统中的跟催模式，有时候，

最原始的方式才是最有效的方式：比如面对面跟催。 

  
对于流程或者说事务处事机制的了解，有时候也包括对外围环境的预判，比

如某个节点是由老板审批，而如果你知道老板要在一周后出国，那就要么提前要
么延后。眼观六路、耳听八方是必要的。有些事情之所以紧急，往往也是因为没
有充足的预防，危机出现时再公关就已经晚了，未雨绸缪才是高招。 

  
在跟催流程时要注意，最好是找节点上的当事人，如非必要，不要找当事人

的领导，即使与其领导很熟。因为你不可能每次都找领导解决，而“县官不如现
管”，还是平心静气地与节点当事人沟通为宜。 

  
还有，在协同链上，有时候，别人的流程也会走到你这里，高效处理，不让

自己成为瓶颈节点。 

  
3、做足准备，不要返工。 
  
有些人做事求快，倒是干脆麻利，但是流程提上去、邮件发出去往往被打回，

比如缺了这个文件或者不够规范，比如你的描述不够清楚、对方搞不懂，只好反
复确认。