当一个人没有自己的主张而一味地附和别人的观点的时候，就等于没有自己的声音。这样的人只能
成为一个庸才。正确的做法是，要发出独特的声音，要有独特的管理主张、独特的生活主张、独特的价值
主张。
【案例】
中国的每一位领袖都有自己独特的主张和独特的表述方式。
毛泽东是一位思想家和善于表达的大师，他在新中国成立之前，说中国是躁动于母腹中的一个婴儿，是遥远海岸边
喷薄欲出的一轮红日，是远处的航标；而当革命真正获得成功以后，他一改这种运用抒情的语言来激励部下的做法，变
“
”
成了 深挖洞、广积粮、不称霸 ，用的是全世界都能听懂的声音。
邓小平那句大家耳熟能详的话：不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫，这句话把经济发展、政治发展的因果关系全都包
括进去了。
Æ
最后，独特的主张要求：
① 第一，越短越好，而且要使用动词。
用动词来表达自己主张的时候，很容易影响别人。
② 第二，表达越明确越好，这和事件有关。
一个人没有和别人交锋，他将永远不可能有胜负，一个没有胜负的人，就难以树立起自己的权威。
因此高明的领导不怕出事，往往通过对事情的解决来树立权威；不高明的领导出了事就躲起来，越
躲权威越弱。所以，不要害怕出事，不要恐惧挑衅。当情感冲突、价值冲突、管理和行为冲突出现的时候，
要告诉自己：我表现的时候到了，如果我不开口，我将失去机会。最先开口的人，最能够掌控局面的人，
就是最有权威的人。这时，如果在对话中再增加一些技巧，就能够迎接所有事件的挑战，获得员工的信
任和持续的影响力。
（二）获得令人信任的说服力和持续的影响力
如果你不表达自己就很可能没有人认识你，如果你表达了，人们对你的认识和判断，又可能和你想
要表达的初衷是两回事。
在这种情况下，就会出现三种情况：
Æ
有的人说你非常棒，是我的导师，我跟随他；
Æ
有的人说你非常差，我一听他说话就烦；
Æ
还有的人害怕自己得到这样的评价，就坚决不说话，于是别人就说此人阴险，或者说他无能。
这就是说，无论你说或不说，都要接受别人的评判。人们都希望通过同别人的对话，对别人施加影
响。从这个意义上说，每个人都有一个梦想，就是梦想着被别人认同和信任并影响他人。因此，要通过对
话树立自己的形象，让自己变得出类拔萃。
从管理的角度而言，在管理员工的时候，领导不批评员工，就永远无法树立权威。这是因为，权威
是通过处理事件而表现出来的，而事件就是冲突，在处理冲突的过程中就要进行思想上的沟通。所以，
良好的沟通，可以改善关系，可以塑造形象，也可以树立权威。
【自检 1-1】
有一个大学生在找工作之前和朱老师聊天，做一个求职前的演练。
朱老师：请问你面试的时候，准备跟面试官说什么？
毕业生：我大学刚毕业，什么都不会。如果能给我一个工作机会就好了。
朱老师：这么说你将永远找不到工作！因为公司不清楚究竟为什么要给你付薪水，说实话也需要一个正确的表达。那
么，我问你：你有没有发现自己的优势呢？
毕业生：我是学会计的，很懂得算计，不出错误，很仔细、很专注。
于是，朱老师给他提出了建议。
试从塑造个人形象的角度请您为这位同学提点建议。
对于中层的管理者来说，要获得持续的影响力，树立权威，就要注意避免以下三种情况：
1.不懂得沟通的技巧
有的中层管理者由于不懂得沟通的技巧，往往起不到沟通的效果，甚至会造成负面的影响。
【案例】
“
一个营销部的经理冲到老总的办公室，啪地把桌子一拍，说： 我再也不干了，凭什么区域的价格调整我不知道，谁
”
爱干谁干！
“
”
老板一看，丈二和尚摸不着头脑，说： 你消消气
“
”
其实，老板这样做是不妥的！如果一次 消消气 以后，你的这个部下在公司就成为没人敢管的人了，久而久之，这
个有能量的销售经理，就会凌驾于整个组织之上。他怪戾的脾气，会被他的销售业绩所掩盖，于是组织内的矛盾会越来越
尖锐。