(三)组织的宏观环境调研。
1.政策法律环境。2.经济技术环境。3.社会文化环境。
三、公共关系调查的方法
(一)根据调查对象范围不同所进行的分类。
普遍调查法、抽样调查法、典型调查法、重点调查法和个案调查法五种。
(二)根据资料搜集方式不同所进行的分类。
访谈调查法、问卷调查法、资料分析法和观察法等。
第二节 公共关系计划
一、公共关系计划的类型
(一)长期战略规划。公共关系长期战略规划主要是指三至五年的公共关系
计划,
(二)年度工作计划。公共关系年度工作计划是组织在一个计划年度内,关
于公共关系活动内容、措施制定及目标实现的计划。
(三)项目活动计划。公共关系项目活动计划是指组织在特殊的历史时期,
需要开展专门性的公共关系活动而编制的公共关系计划。
二、编制公共关系计划的环节
(一)确定目标。
例如:美国心脏病协会在一段时间内的总目标为,增加公众对心脏病的
了解;分目标之一,在本年度末,增加电台的宣传费用 25%;分目标二,在
本年度中,通过电视宣传的时间与费用增加 100%;分目标三,在本年度内,
开始利用新闻媒介大量登载有关宣传心脏病知识的文章。
(二)
设计方案。 (三)
预算经费。 (四)撰写报告。
三、公共关系策划
(一)公共关系策划概念。
公共关系策划,就是公共关系人员根据组织的现有公共关系状态和目标
要求,构思和设计实现公共关系目标的行为和活动方案的过程。公共关系策划
是开展公共关系活动的基础和保证,是确保公共关系健康发展的根本措施。
(二)公共关系策划的原则。
1.客观事实。2.公众利益优先。3.计划性与灵活性相统一。
4.独创性与连续性相统一。5.与组织整体计划和社会发展相一致。