我在应邀给深圳 H 公司做 TTT
之前，提出了上述观点，并参与了该企业
的内部
的制定和辅助实施。现将一些具体做法提出，与大家分
享。
H 公司是一家大型生产型企业。一直以来，公司承担兼职
工作的都是
各部门的专业技术骨干或资深员工。他们在相关领域积累了丰富的
，也因
此理所当然地承担起
别人的任务。但据了解，他们中很多人自己能把工作
做得很好，但根本不能有效地将这些知识和技能传授给他人。除因缺乏
面的专业训练之外，有相当一部分人根本不具备做
员的素质。比如，有的
人压根儿不
，所以每次都是敷衍了事；
有的人
过于内向或不善言辞，根本无法在台上清楚、自如地表达。由于员
工反映，公司大部分内部
部产生了一个想法：让
这批人接受一次 TTT
在了解了 H 公司的现状和需求之后，我明确地阐明了我的观点：这些问
题不是一次
部必须
首先澄清一个问题：谁适合充当
员的角色？
在我的建议下，
员的信
息，并对报名者及现有的
员的基本情况做了初步评估。通过同他们的直接
主管
、向参加过他们主讲的课程的员工调查、访谈他们的同事以及与他们
本人
工作潜力和工作意愿
等方面进行调查，由此初选了一批参加 TTT
的候选人。
接下来，我根据学员的现状、公司的期望和
的可获性重新设计了课程
内容。在三天的课堂
的基本理念和思
路，内容包括：
员角色定位等。
第二天主要帮助学员掌握一些有效的
的制订、教案的编写、
等等。第