1.

案例分析题：请分析课件中的案例《小机灵与一根筋》，结合本章节沟通的内容，分析你的看法?（20 分）

2.

简答题：请简述如何汇报工作（20 分）

3.

简答题：请简述如何与各种员工的沟通（20 分）

4.

简答题：请简述倾听的要点（20 分）

5.

简答题：请简述积极的讲话态度分为多少了类型，并解释各个类型（20 分）

                                            

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人力资源部