D 人力资源招聘服务：现场招聘、网络招聘、高级人才寻访
E 人力资源测评服务：综合运用定量或定性分析多种方法
F 高级人才寻访服务：提供咨询，寻访，推荐，甄选，协助
G 人力资源管理咨询服务
7、人力资源服务业的历史演进
A 新中国成立前的职业介绍：中国的人力资源服务业，以职业介绍服务为开端。分为私立和公立
B
“
”
改革开放以前的职业介绍：实行 统包统配 ，职业介绍、就业服务基本处于停顿状态
C 改革开放以后人力资源服务业的发展
C1 起步阶段（1983-1993）主要是围绕为国有企事业单位的流动人员托管人事关系，开展人事档案管理、为存档人才办理和
种人事手续等服务。1983 年 1 月，沈阳市率先成立属于事业单位性质的沈阳市人才服务公司。
C2 发展阶段（1993-2001
）劳动力市场，人才市场， 民间的和以企业管理模式动作的人才交流机构的出现，开拓了人才中介
服务机构产业化的发展方向。
C3 改革阶段（2001-2007）允许开展人才中介或相关业务的外国公司、企业和其他经济组织以外合资经营的方式在中国境内
“
” “
” “
”
从事人才中介服务活动。按照 管办分离、政事分开 ， 市场经营和公共服务分开 ， 切实加强公共服务 的改革方向。
C4 创新阶段（2007 年至今）
8、人力资源服务业发展的现状：
A
服务规模不断扩大
B
人群不断增长
C
内容不断拓展
D
手段不断完善
E
合作不断深入
F 监管不断强化
9、人力资源服务业发展的主要问题
A
人力资源服务业综合竞争力有待加强
B 人力资源服务业市场环境仍需进一步提高
C
人力资源服务机构治理结构不完善
D 人力资源服务从业人员素质能力有待提高
第二章 人力资源招聘服务
一、人力资源服务概述
1、招聘的构成（三者缺一不可）：主体（用人者），载体（信息的传播体），对象（符合标准的候选人）
2、招聘的含义：是获取人力资源的具体表现，是为组织中出现的职位空缺挑选符合任职条件人员的过程，是现代企事业人
力资源管理经常性和基础性工作。
我国最早的招聘：殷商时期
3、在现代人力资源招聘服务中，招聘主要是指企事业单位的人力资源部门根据本单位的发展战略要求，确定人力资源招聘规
划，运用现场招聘、互联网络、平面媒体等各种招募所需人才。
4、人力资源招聘服务 ：指人力资源服务商为满足用人单位发展和人力资源配置规划，为用人单位和人才提供的诸如现场招
聘、网络招聘、平面媒体招聘、招聘外包及高级人才寻聘等服务方式。
5
、招聘的作用：
A
补给人员不足，满足组织的正常运转或业务扩大
B
储备相关人员，做好淘汰和离职的人才补给
C
出于公司外在形象的宣传考虑。
D 招聘服务要实现的作用：达到成本效率，吸引高度合同候选人，帮助确保那些已被雇佣的个人留在公司
6、人力资源招聘服务的产生最初动因在于其具有信息的传导性。我国人力资源招聘服务是伴随人事制度的改革和市场经济的
全面发展而逐渐发展壮大起来，由最初的官办占主要地位发展成当前多种形式、多个层次的人力资源招聘服务体系。
7、人力资源招聘服务的现状：A
服务手段单一 B
服务市场存在不规范 C 从业人员素质偏低
8、我国人力资源招聘服务必将朝向法制化，专业化，综合化以及网络化方向深入发展。人力资源招聘服务的趋势：A 依靠法
律法规进行行业监督与规范 B
服务项目综合化
C
服务方式多样化 D 提升服务专业化程度
9、禁止招收不满 16 周岁的未成年人，并禁止为其介绍就业内容
二、人力资源招聘服务方式分类
1、招聘方式：A
内部招聘：人才自荐，他人推荐 B 外部招聘：现场招聘，互联网络，平面媒体，代理招聘
2、外部招聘分类：
B1
现场招聘：专场招聘会（较为正规），人才市场常规招聘会（长期分散式，地点相对固定）
优势——
时间成本节约；直接接触，效果突出。
劣势——地域限制；求职者质量较低
B2 网络招聘：起源于美国。
优势——
无地域限制；方便、快捷、时效性强；信息量大，更新速度快。
劣势——信息真实度低（不真实信息来源于用人单位、招聘网站和个人）；技术和服务体系不完善
B3
平面媒体：报纸，杂志，直邮，印刷品（前四个是最传统的），电视，广播，网站，人才招聘会现场宣传题版。
优势——
覆盖面广，目标对象集中（零售，主动取阅，定向派发），约束条件少，阐述性强。
劣势——价格相对较高，发行不平衡，版面多、内容杂、篇幅小、易被忽视
B4 代理招聘：招聘外包，高级人才寻聘：即用人企业将全部或部分招聘，甄选工作委托给第三方的专业人力资源公司，专
业人力资源公司利用自己在人力资源、评价工具和流程管理方面的优势来完成招聘工作的一种方式。世界 500 强中的大多企业都
在使用它。
3、代理招聘的步骤：三大阶段
1、
准备阶段：接触，交流，预调查，签约
2、
寻访阶段：选定寻访范围，初步筛选，面谈和测试，初步背景调查
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