c．

制造的产品和提供的服务

5.

工作业绩

a. 错误分析

b. 工作标准

c. 工作计量（如完成任务的时间）

6.

工作环境

a. 工作日程表

b. 财务和非财务奖励

c. 工作条件

d. 组织和社会的环境

7.

工作对个人的要求

a. 个人因素（如个性和爱好）

b. 所需要的学历和培训程度

c.

   

工作经验

3、工作分析的六个导向

工作分析是一个完成职位描述调查分析的过程，其核心是识别重要的工作

行为并将工作分类。

应特别注意区分： 员工实际所做的工作与他应负责任之间的区别，以及完

成什么工作与如何完成这项工作之间的区别。

回答工作做什么，称为任务导向分析；

回答工作要如何做，称为行为导向分析；

回答任职条件是什么，称为个人导向分析；

回答工作绩效是什么，称为目标导向分析；

回答工作环境是什么，称为条件导向分析；

回答工作责任是什么，称为责任导向分析。

4、工作分析的主要方法概要：
①问卷调查：问卷设计是一项非常专业的工作，必须将需要获得的信息转

化为简单明确的问题。

通常问卷可分为两类：

其一，结构性问卷，仅在设计好的问卷中选勾答案。