2、进阶水平：超越本能力项的基本水平的既定期望。能够独立运作，或在大多数情况下通过他
人完成运作。

3、高级水平：通过展示高级水平的能力，达到在团队或公司内产生广泛影响。能够独立和/或教
练他人在复杂、独特和有策略性情况下运作。

4、标杆水平：展示并表现企业或行业标杆行为，从而对企业产生长期的影响。创建一流的系统，
加强公司在行业的领导地位。

培训：阶段强化行动学习
根据对战略和领导力的理解，我们对后备总经理的培训进行了精心的设计，将培训分为共四个阶
段，历时 7-8 个月（见图三）。

图三：培训的四个阶段

第一阶段：管理文化和管理自我

培训时间为 4 天，内容主要分为企业文化与战略、客户服务和管理自我三个方面的内容。

《企业文化与战略》主要由董事长介绍公司战略和文化理念，站在公司的管理角度，强调公司需

“

”

要什么样的管理人才；《客户服务》主要是配合公司客户经营的战略开发的课程。U 重在提高
体干部和经理人的客户导向的经营意识；管理自我主要安排了《MBTI 管理行为风格认知》、
《时间管理》这两门课程，使经理人了解自我和他人的沟通风格，学会了在沟通中求同存异，尊
重差异。同时掌握经理人进行自我时间管理的六个核心步骤，使他们学会抓住关键，提升自我管
理的效能。

第二阶段：管理员工

培训时间为 3 天。学员参加《MDP 中层管理技能培训》根据管理者的角色，进行五个学习

单元，即：选择人（招聘面试与选材）、要求人（目标设定与工作委派）、激励人（一分钟赞赏
与奖励）、培养人（从经理到教练）、评估人（基于发展的绩效评估）。由副总裁或优秀总监担
任培训老师进行培训；方便与学员分享员工管理的经验，进行深入交流。

第三阶段：管理业务

培训时间为 4 天，包括企业经营决策沙盘模拟、各业务介绍各块业务管理。使学员深刻认