）的信令转接点。）和业

23.NO.7

信令网可以传送与电路无关的各种数据信息，完成（务控制点间的对话，开发各种用户补

充业务。
24.

同步网是为电信网中所有电信设备的时钟提供同步控制信号，使它们同步工作在共同速率上的

一个（）参考信号的分配网络。）构成。）业务的
25. 同步网由各节点时钟和传递同步信息的（
26.

分组交换数据网是以分组交换方式工作，并向用户提供（电信网。三 1. 光纤通信利用光波

作载波，以光纤作为（一处的通信方式。 2.

光纤通信网络从技术体制上可分为（输网络。

）将信息从一处传至另

）光传输网络和同步数字光传
3.

所谓光同步数字传输网是由一些 SDH

网络单元组成的，在光纤上进行同步信息传输复用和（）

的网络。）来转发无线电波而进行的两个
4.

卫星通信是利用人造地球卫星作为（或多个地球站之间的通信。

卫星移动通信是指利用卫星转接实现（间的相互通信。 6. 接入网也称用户接入网，它是由（

列传送实体组成的。

）、或移动用户与固定用户

）和用户网接口之间的一系
7.

传真是利用光电变换和扫描技术传送文字、照片或图表等静止图像，在接收端以记录形式（）

出来的一种通信。）两部分。）为目标的全新网络结构。）作良好的
8.

编码器可分为信源编码和（ 9. 智能网是以快速提供（

10.

保护接地是指将直流设备正常时不带电的金属部分与（接地，以保证人身安全。

11. IP

电话是建立于 Internet

基础上的新型数字化传输业务，是在 IP

网上通过（）实现的

一种电话通信。）和卡付费。

四 1.公用电话的付费方式包括（

2. 200

“

电话卡业务是指用户利用任意一部双音频话机，通过拨叫特服号

200”

，以（）方式

使用的国际、国内电话业务。）式会议电视和现场式会议电视两种。）两种。）功能的市内电
3. 会议电视业务主要有（
4.

按租用期限，电话电路出租业务分为临时租用和（ 5.国际、港、澳、台用户直拨电话是用户利用

具有（

话，直接拨叫世界各地市内电话号码进行国际通话的一种通信方式 6.被叫集中付费业务是指发话人拨

一个特别号码至受话用户，（支付话费的一种国际电话业务。 7.

礼仪电报分为一般礼仪电报和（）

礼仪电报两种。）和用户真迹传真两种。）通信业务。）业务，有公用和专用两种）且无需
8.

真迹传真按照业务使用范围和对象分为（ 9.

移动通信是以移动用户为服务对象的（ 10. 无线寻

呼业务是传递简单信息的一种（系统。 11.

无绳电话分模拟和（）式两种。

    12.短信业务可分为点对点短消息业务和（
    ）短消息业务。
    13.

数据通信业务是按照一定的协议通过电信网络实现人和计算机以及计算机和计算机之间通信的一

种（）。
14.

国际计算机互联网业务是指利用国际计算机互联网实现信息资源（的一种电信业务。 15. 图像

通信是通过（息的业务。 16.

图文电视是将计算机数据库中存储的文件和图像，以（已登记的用户的

电视荧屏上，供用户使用的一种业务。 17.

可视电话是一种利用电信网实时传送（业务。 18. 可视电

话业务分为专户可视电话业务和（）业务。
）

）传送、存储、检索或广播图像与文字等视觉信
）形式传送到

）和图像进行会话的电信
19.

为方便用户知道邮箱的留言情况，避免无信息时用户访问系统去提取信息，语音信箱通常设有（

）功能。
20.

当用户的当月移动话费超过话费限额时，移动电话客户服务中心会通知用户已发生高额话费并

作（）处理。）需求的总和。）。）为中心的行销观念，

五 1.

电信市场也是指客户对某类（ 2. 电信市场按开发层次可分为现实市场和（

市场营销观念又称市场导向观念，是指以（是对旧的行销观念的一次革命。 4.市场预测按预测

结果可分为定性预测和（）。
5.

市场营销调查是以市场需求为中心，从企业传送到用户手中的一切有关（）的调查。）一部分

单位进行调查，并由此
6.

抽样调查是从调查对象的总体中（推测总体的情况。

7. 市场营销调查的文案调查的对象是各种历史和现实的（

）。

市场营销的观察调查法是指调查者在现场对被调查者的情况直接观察、记录，以取得（）的一

种方法。）的形式了解调查对象的想法和看