答：我们进材料的渠道有两种：一是由材料部从厂家直接采购，一是从合同供应商处定
点采购；如果
您方便的话，可以一起去进材料，但是，需要您自己解决交通问题。不管客户是否参与选
购材料，我们都会严格按照工作流程工作，即监理材料的验收，客户材料的验收。
（8）问：设计师能否陪我们一起去买主材？
答：完全可以！这是我们提供的服务内容，但我们的设计师时间比较紧张，希望你能提
前预约。
（9）问：从开始咨询到签合同，大概需要多长时间？

 

答： 这主要取决于我们之间的合作。按照您这套房间的面积和您的装修要求，我可以在
三、五天以内
做出详细的报价和设计图纸，如果您对设计和报价都满意，我们就可以当时签约。
（10）问：为什么别的公司不收定金，你们公司却一定要收？量房定金能不能退？
答：这里有个信誉问题。由于公司是一家信誉度高的企业，所以我们的客户资源非常丰富，
加上公司对设计人员的服务标准要求很高，使设计师经常满负荷地工作，因此，我们目
前还只能为那些已经决定要公司提供优质的装修服务，并同意交纳定金的客户提供量房
服务。当然，我们在收费之前，会与您进行充分的交流，以保障您的利益不受损害。由于
我们为您提供了量房服务，不论任何理由，定金是不能退的；反之，我们将在您的二期
工程款中扣除您交纳的定金。
（11）问：我已经交了定金，可不可以把报价单和图纸拿走？
答：如果您认可，签合同时您可以拿走整套图纸，这是我们公司的规定，如果您现在拿
走设计图纸，就要交纳设计费了。