而经常性的退货，会造成经常性的计划变更，增加生产装置成本影响交货期，

成品品质不良率增加，客户投诉及退货增多，降低企业的信誉，产品缺乏竞争力。

有的传统型造纸企业现行的物资采购与供应商的关系是短期的、松散的竞争

式的关系，双方重视的是短期的优势，缺乏长期的合作，缺乏彼此的互信关系。
造成一些伪劣产品的供应商进入企业的采购市场，增加了采购工作的风险，导致
采购方不断地更换供应商，不但增加了采购成本，而且价格成为以牺牲价值为代
价的谈判焦点，采购库存增加。当采购方强迫供应商接受不合理的价格时，一些
优秀的供应商可能离开，而留下的短期供应商也有自己的打算，要么供应低质商
品给采购企业，要么等待市场状况好转时，连本带利来向采购方要回，造成采购
成本暴涨。

2 造纸企业采购管理改进建议

2.1 加强业务学习、明确分工和职责

随着造纸企业科技产品的不断更新，其采购的项目和品种越来越多，供应商

和采购技术越来越复杂，需要采购人员不断更新知识层次，以适应不断发展的采
购工作需要，胜任更多更高的采购任务。因此，采购工作人员要加强日常业务学
习和培训，采取专家指导、经验交流、自学等多种形式搞好业务学习，在工作中
学习，在学习中工作，在实践中锻炼增长才干，不断更新知识结构，使采购工作
人员的实际工作能力得到较快提高，能独当一面搞业务，从而提高采购的实施效
能。

根据管理职能中的管理知识和专业知识，按商品分类分设各类商品的采购人

员，将任务分配到具体的负责人并设定权限范围，确保任务的顺利进行并有效控
制。笔者所在的企业采购的物资涉及生产和技术改造所需的设备、配品、配件、
仪器仪表和材料达 2000 多种物资，不可能每个采购人员对所采购的物资的相关
信息都得到全面的了解，为此采购人员应当进行适当的分工，业务员在自己负责
采购的商品的权限范围内，在明确其责的基础上不断地学习，不断地了解商品性
能作用，这样才能在市场中找到物美价廉的采购品，才能在采购中减少费用的开
支。

2.2 应用供应链管理思想进行流程重组

造纸企业应该推行流程管理，细化采购管理流程。供应链管理是当今企业管

理的重要改革之一，也是我国改制的造纸企业采购管理创新的一个重要的改革方
向。