系统，电梯管理员在监控中心便可实现对该电梯每时每刻的监控，从其运行所在楼层到
轿门的开关一目了然。若电梯有异常现象，原有的绿色指示灯便会变红，而且有相应语言
提示监控人员注意同时该电梯的维保人员的手提电话会自动响起来，并告知电梯所在位
置和所出现的故障。维保人员可与困在梯内的人员进行交流，以安抚其情绪，同时可在最

  

短的时间内赶到现场。
2.1 

  

系统的构成及作用

    遥控维修系统有以下各装置构成并各自以公用线路(或专用线路)

  

连接。

    ①各电梯上安装的智能诊断装置。其具有诊断功能、计测功能、故障监视功能及故障信
息记忆功能。通过电梯本身控制信息，对其 24h、365d 运行作业中的微妙变化进行监视、诊

  

断、计测各机器的动作等。
    

  

②信息装置。用远程智能诊断把计测、分析的信息送给监控中心的装置。

    ③监控中心的远程监视中心装置和诊断信息收集中心装置。把来自远程智能诊断装置

  

的电梯运行状况及其故障信号显示在屏幕上。
      

④ 信息中心的中央处理电脑。该装置把所收集到的信息进行加工处理，并把分析结果

  

（电梯故障原因）及时发送到该电梯维保人员的手提电话上。
      

⑤ 终端装置。电梯维保人员需随身携带的专用手提电话，在得到故障信息时，急速赶

到现场，同时还可以把现场诊断情况反馈给监控中心，若需支援，亦可发出请求支援信

  

息。
2.2 

  

系统的特点

    该系统利用了智能诊断功能的故障诊断支援功能，满足了客户需求，具有以下特点： 
    ①有绿色信号（正常）、红色信号的捕捉功能，以此可显示电梯是否正常工作，为维

    

保人员提供最为直接的控制信息。 ②以 24h 诊断，把因维修而停机的时间减少到最小。
③万一发生故障的快速对策。④万一发生困梯故障时，也可与监控中心和热线直接联系，

  

轿内乘客和技术人员可直接对话，以消除乘客的不安。
3   

  

遥控维保的优点及其展望

    遥控维保的实现从表面上看需增设相应的软件、硬件设施，从而增加了电梯的报价，
但从长远发展来看，它不但不会使物管公司（或电梯维保公司）失去竞争力，反而会增
强其竞争力，促进其发展。每台电梯安装相应硬件需 2～3 万元，相应软件也只有万元左
右，而整台电梯少则几十万，多达几百万，相比之下，前者已微不足道。而前者投入的效
果是很明显的，它从根本上解决了电梯有故障得不到及时排除的困惑，为业主的正常工

  

作提供了更有力的保障。
    从目前遥控维保的现状而言，只是停留在单纯的维保时间的缩短上，对目前大多数的
维保公司造不成深层次的影响。而就维保业的发展来看，使用遥控维保则是一个很重要的

   

战略性举措：
    ①从社会发展角度。随着社会的进一步发展，社会分工将会越来越细化、专业化、科技
化。目前的电梯维保公司的自我维保的方式将逐渐被专业化很强的专业维保公司取代，物
管公司的维保内容将以各种形式全部委托给维保公司，维保行业的竞争更加激烈。②从维
保公司角度。未来的竞争将不再是低层次的技术竞争，其中科技含量的高低将成为一个公
司有无竞争实力的标志。对于一个专业维保公司而言，培养或引进技术尖子和利用现代化
的科技手段无疑将成为其立足社会的保障。遥控维保是维保业务发展到一定程度的必然产
物，跨地区，跨省份，甚或跨国家维保已是必然趋势，而系统性的监测报警以及远距离
的指挥、技术支持将成为必要。如此，不但有利于信息的及时反馈和公司的管理，有利于
技术资源的共享，更有利于公司节约成本，获取最大的经济利益。③从遥控技术角度。虽
然遥控维保在国内尚且新鲜，但早在上一个世纪的 90 年代，日本等国家已实现了整个建