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5、可以改善团队小环境的组织氛围；
6、对有毒有害的工作岗位实行岗位轮换制度，可以有效降低职业伤害和各种职业病的发病率。

3、 优秀企业吸引人才的优势，除了工资、福利还包括哪些方面？

1、良好的企业形象和企业文化；
2、增强员工工作岗位的成就感；
3、赋予更多、更大的责任和权限；
4、提高岗位的稳定性和安全感；
5、保持工作、学习和生活的平衡。

第3章 培训（0）

1、 判断企业培训文化从萌芽阶段进入成熟阶段的重要标志是什么？
1、企业是否真正理解和认识了现代培训；
2、企业是否真正拥有了自己行之有效的培训规划和实施计划；
3、企业是否真正拥有了阶梯化的与需求匹配的培训课程体系。
2、 与传统的组织相比较，学习型组织有哪些特征？
1、属于远景驱动型组织；
2、组织由多个创造型团队组成；
3、属于自主管理的扁平型组织；
4、组织的边界被重新界定；
5、注重员工家庭生活与职业发展的平衡；
6、领导者扮演新的角色；
7、善于不断学习的组织；
8、具有创造能量的组织。
3、 影响组织学习力的因素主要体现在哪些方面？
1、对未来的警觉程度，洞察是否准确；
2、对事物的认知程度，掌握认知能力；
3、对信息的传递速度，沟通是否畅通；
4、对变化的调整能力，应变是否及时。
4、 组织职业生涯规划最常用的落实制度与措施主要有哪些？
1、建立职业记录及职业公告制度；
2、帮助员工设计职业生涯规划方案；
3、开展职业生涯年度评审；
4、建立组织职业信息系统。

第4章 绩效（15.15%）

1、 简述企业实施平衡记分卡的优点。

1、克服财务评估方法的短期行为；
2、有助于各级员工对组织目标和战略的沟通和理解，使整个组织行为一致；
3、有效地将组织的战略转化为组织各层的绩效指标和行为；
4、提高组织整体管理水平，实现组织长远发展。

2、 企业确定关键绩效指标应遵循哪些原则？

1、明确性原则，KPI 必须明确、具体；
2、可测性原则，KPI 必须是可衡量的；
3、可达成原则，KPI 必须可以达到的，不能高不可攀；

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