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第一部分职业道德
（1～25 题，共 25 道题）
一、 职业道德基础理论与知识部分（第 1～16 题）
（一）单项选择题（第 1～8 题）
1
、关于道德的说法中，正确的是（）。
（A
）纵观历史，人类道德几乎没有发生变化
（B
）道德与经济发展无关，所谓道德观念总是抽象的
（C
）道德是处理人与其他事物之间关系的特殊行为规范
（D）道德有时威力巨大，有时则毫无功用
2
、企业文化的激励功能的根本表现是（）。
（A
）把追求经济效率作为员工的最大动力
（B
）通过树立正确人生观、价值观，增强企业的发展动力
（C
）刺激员工的冒险精神，推动企业发展
（D）对员工的欲望，有求必应
3
、关于协调与上司之间的关系，职工比较正确的做法是（）。
（A
）信任上司，无条件执行上司的指令
（B
）维护上司的权威，绝不越级汇报工作
（C）尊重上司的人格，不在背地讲上司的不是
（D）把握上司的脾气秉性，以有效干预上司
4、美国 IBM 公司宣称，门 BM
”
就是服务 。你对这句话的感受是（）。
（A）IBM
公司对市场经营的理解比较深入客观
（B）IBM
公司的战略定位缺乏应有的高度和新意
（C）IBM
“
”
公司在经营上走的是 服务高干技术 的道路
（D）IBM 公司缺乏创新意识和创新能力
5、当企业经营遇到重大困难时，从业人员正确的做法是（）。
(A)
离开企业
(B) 索要工资
(C) 不给上司添乱
(D) 想办法解决困难
6
、一般情况下，从业人员的着装要求是（）。
(A)
朴素大方
(B)
注重品牌
(C) 突出个性
(D) 时髦新潮
7
“
”
、从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业 忌语 的是（）。
（A “
”
） 请谅解 （C “
”
） 等会儿再说
（B “
”
） 请稍候 （D “
”
） 同志
8
、在职业活动中，关于团结互助的正确的认识是团结互助（）。
(A)
落脚点是相互利用
(B)
只能够在亲戚、老乡、同学之间进行
(C)
会导致漠视纪律的风气
(D)
有助于人际和谐
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