4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及

交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达

成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对

她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生

明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指

定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学

生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问

“

题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中 十字原则，即客观、

”

真实、准确、及时、完整 ，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、

前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，

又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，

对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护

士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满

意度，避免护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病