2009 年 5 月 17 日助理人力资源管理师考试技能卷答案

一、简答题（20 分）
1、简要说明劳务外派工作的基本程序。（8 分）------------------
答：1

）、个人填写《劳务人员申请表》，进行预约登记。（1 分）

2）、外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选（1 分）
3

）、外派公司与雇主签订劳务合同，并由雇主对录用人员发邀请函。（1 分）

）、录用人员递交办理手续所需的有关资料。（1 分）

）、劳务人员接受出境培训。（1 分）

）、劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》《预防接种证书》。（1 分）

）、外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续。（1 分）

）、离境前缴纳有关费用。（1 分）

2、简要说明员工满意度调查的基本步骤。（12 分）
答：1

）、确定调查对象。（2 分）

）、确定满意度调查指向。（3 分）

）、确定调查方法。（2 分）

）、确定调查组织。（3 分）

）、调查结果分析。（2 分）

二、计算题（20 分）
某公司毛利金额为 5400 万元，公司中推销人员月工资 1860，一年发 13 个月工资，公司为推销人员
花费的总费用如表 1 所示
员工工资总额

社会保险费用

福利费用

教育费

住房费用

招聘费用

解聘费用

532

151

①该推销员年度目标销售毛利是多少？（16 分）
解：
推销人员人工费用总额=员工工资总额+社会保险费用+福利费用+教育费+住房费用+招聘费用+解聘
费用
（3 分）
=532+151+59+13+28+10+7
=800

（万元）（3 分）

推销人员人工费用率=推销人员人工费用总额÷

毛利额（2 分）

=800÷5400
=14.81% （3 分）
该推销员年目标销售毛利=某推销人员工资÷

推销员人工费用率（2 分）

=1860×13÷14.81%
=163 268

（元）（3 分）

综上计算可得，该推销员年度目标销售毛利是 163 268

元。

②该推销员月目标销售毛利是多少？（4 分）
解：
该推销员月目标销售毛利=该推销员年目标销售毛利÷12 （2 分）
=163268÷12
=13605

（元）（2 分）

综上计算可得，该推销员年度目标销售毛利是 13 605

元。