员工培训重在提升 5 种能力

实际上，如何明确职责，如何很好的履行自身的职责，对任何人而言，都存在一个学习与培训

的过程，需要通过实践，不断总结与提高，才能真正实现组织的执行力提升。  

　　一般情况下，我们把部门级培训看作是业务技能培训，这在某种程度上并不错，因为我们可以

把所有为完成业务工作进行曲的任何技能都归结为业务技能。事实上，对于很多部门的员工而言，其

能力应包括这样几个方面：接受与理解任务的能力；独立完成业务工作的能力；团队合作的能力；

总结与提高的能力；领导与组织团队工作的能力。

　　我们身边的员工，极少是新进员工，因此如何针对在部门已工作多年，却总是不能得到提升的

员工，开展内部培训工作，不妨从以上几个能力方面去分析一下，看看我们的员工，到底缺少哪一

方面的能力，再针对具体问题，实施相应的培训。 

　　接受与理解任务的能力 

　　这种能力可以通过日常安排工作加以测试与训练。最初采用复述的方式，随着时间的推移，形成

主管理与员工之间的共识，使员工能习惯主管的表达方式，从而帮助员工能够快速正确理解主管所

下达的任务。主管也要注意布置任务的表达方式，尽可能简洁明确，如果感觉自己表述不清，应放下

面子，重复说明，直到员工明确理解为止。 

　　独立完成业务工作的能力 

　　对于既定的工作任务，多数员工都具有独立完成的能力。尤其是工作多年的老员工，更应如此，

如果部门员工还不具有这样的能力，主管就有责任加强这方面的培训。一方面，要鼓励员工通过自学

提升工作能力，另一方面，要指派一名熟练人员引领其学习，帮助其在实际工作中遇到具体问题时 ，

加以及进解答。 

　　团队合作的能力 

　　尽管我们说管理人员的工作，是各负其职，但管理工作只通过自己是很难实现其管理目的的。只

有通过与其他员工、其他部门的交流沟通合作，才能实现其最终管理目标。而更多部门的员工所做的

工作，是需要团体协作的。在电力部门典型的工作组制度，就需要工作负责人、工作级成员、签发人、

许可人及监护人等的共同合作，才能起到安全互保的作用。学习团队合作，需要引导，并反复通过每

次团队合作的实例分析，找出员在合作中存的问题，及时的加以改进。这个过程并不需要通过所谓的

拓展训练，只是主管应注意在员工成长的过程中，细心观察其行为，耐心指导，直到其成长起来为

止。 

　　总结与提高的能力 

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