P46

    3   

 

、 问卷法从内容上划分为：职位和人员 ，从形式上划分：开放式和封闭式，在开放

“

”

式问卷中，任职者可以自由回答所提的问题，比如： 请简要叙述你的主要工作任务

    4   

、 写实法是主要通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的的一种

方法，它主要分为两种形式：工作日志法和主管人员分析法

   四、工作分析流程包括哪些程序？6

  

点 P47  （准备阶段主要解决的问题？7

   

点 收集信

息阶段包括的内容？4

   

点 P48   

 

分析阶段是整个工作分析过程的核心部分 包括哪些？ 4

点）

    五、在编制工作说明书时应注意的问题？3

  

点 P56

    工作规范是工作人员为完成工作，所需要的知识、技术、能力及所应具备的最低条件的

书面说明。

    工作设计是 20 世纪 80 年代出现的新的人力资源管理思想。

    传统的工作分析已经不能满足发展的要求，工作轮换、工作扩大化及工作丰富化等理

论可以满足环境的变化要求以及员工的需求。

    工作丰富化是对工作内容和责任层次的根本改变，旨在向工作提供更具挑战性的工作。

    

 

第三章 人力资源规划

    人力资源规划是人力资源管理所有活动的基础和起点。

    

 

一、人力资源规划的定义及人力资源规划狭义包含的三个含义？ P69

    二、人力资源规划的目标？6

  

点 P70

    

 

三、人力资源规划应解决的基本问题？ 4

   

点 P71

    

  

四、人力资源规划的作用？ 5

 

点 P72

    人力资源规划分长期、中期、短期，一般长期是

5—10 年，短期是 1—3 年，中期介于前

者之间。

    组织的人力资源规划划分两个层次：总体规划和具体规划

    五、具体规划包括哪些方面？6

 

点 P75

    岗位职务规划包括组织的结构设计、职位设置、职位描述和任职资格要求等内容，旨在

解决组织定岗定编的问题。

    

 

六、人员配置规划包括哪些内容？ 5

  

点 P75

    七、制定人办资源规划的原则？4

 

点 P76

    人力资源规划的流程：分析阶段、制定阶段、评估阶段。

    人力资源规划的第一步就是分析组织的内外部环境

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