⑼

 

能提出建设性的意见

    ⑽

 

关心顾客的利益，急顾客所急

    ⑾

 

帮助顾客做出正确的商品选择

    ⑿

 

耐心地倾听顾客的意见和要求

    ⒀ 记住老顾客的偏好
    应时时谨记：每一位顾客都是我们的好朋友, 我们应该很高兴地为他
们帮忙，帮助他们
购买货品时作出最佳选择。我们应尽责任，不能欺骗好朋友也不冷落好
朋友。更不能强迫他
们购买货品.让朋友就像到了一个大家庭样，放心，信任，愿意时常光
顾。