2)
确定项目计划初步方案。
3)
项目计划的综合平衡。
4)
项目计划最终方案编制。
5)
软件项目计划书评审、批
准。
17.简 述 项 目 执 行 控 制 的 基
本步骤。
1)
建立计划标准
2)
观察项目的性能
3)
测量和分析结果
4)
采取必要措施
5)
做好计划修订国内做，
控制反馈。
18． 简 述 质 量 保 证 的 定 义
及要点。
1)
定义：在项目过程中实
施的有计划、有系统的
活动，确保项目满足相
关的标准。
2)
要点：在项目进展过程
中，定期对项目各方面
的表现进行评价；通过
评价来推测项目最后是
否能够达到相关的质量
指标；通过质量评价来
帮助项目相关的人建立
对项目质量的信心。
19.简 述 质 量 控 制 的 定 义 及
要点。
1）定义：质量控制是确定项
目结果与质量标准是否相符
同时确定消除不符的原因和
方法，控制产品的质量，及
时纠正缺陷的过程。
2）要点：在项目进展过程中，
定期对项目各方面的表现进
行评价；通过评价来推测项
目最后是否能够达到相关的
质量指标；通过质量评价来
帮助项目相关的人建立对项
目质量的信心。
20.简述团队建设的阶段。
1）组建阶段
2）磨合阶段
3）规范阶段
4）执行阶段
21.简 述 沟 通 中 采 取 的 沟 通
技巧和有效方法。
1
）以询问替代命令、 态度要
平等、避免无聊空谈、进行愉
快的沟通、注意介质的选择
2）召开成功有效的会议、培
养沟通技巧（主动倾听 反
应性倾听）、开发过程中
的交换角色、 提供项目模
板、有效处理冲突（解决
问 题 妥 协 强 迫 方 式 撤
退）、定期聚会
22.简 述 软 件 项 目 中 常 见 风
险。
1）项目缺少可见性
2）新技术引入
3）技术兼容性风险
4）性能问题
5）仓促上线
6）可用性问题
23.简 述 软 件 项 目 关 闭 前 应
完成的任务
1)
客户正式接受这个项目
2)
项目记录完成
3)
产品的最后版本必须满
足完成的条件
4)
保留必要的项目文档
5)
准备经验学习资料
6)
转移必要的权限
24.简述项目收尾的内容
1)
范围确认
2)
质量验收
3)
产品交付
4)
费用决算
5)
项目文档验收
25.简述 IBM RPM 的主要功
能
1) 安装﹑卸载﹑升级和管理
软件
2
） 组件查询功能
3
） 验证功能
4
） 软件包 GPG 和 MD5 数字
签名的导入﹑验证和发布
5
） 软件包依赖处理
6
） 选择安装
7
） 网络远程安装功能
26.简 述 软 件 项 目 管 理 的 常
见问题
1
） 缺乏项目管理系统培训
2
） 项目计划意识问题
3
） 管理意识问题
4
） 沟通意识问题
5
） 项目干系人问题
6
） 风险管理意识问题
7
） 项目团队内分工协作问
题
27.简 述 项 目 管 理 的 经 验 和
建议。
1)
平衡关系
2)
高效原则
3)
分解原则
4)
实时控制原则
5)
分类管理原则
6)
简单有效原则
7)
规模控制原则
28.软 件 外 包 的 基 本 步 骤 及
要做的工作。
1)
基本步骤：竞标邀请；评
估候选乙方的综合能力
确定承包商。
2)
要做的工作：保障沟通；
做好计划；避免延误。
29.简 述 在 团 队 管 理 过 程 中
应注意的方面。
1)
创建有实际存在感的项目
团队
2)
建立奖励机制
3)
建立良好人际关系
4)
设置工作授权系统
30． 简 述 项 目 评 审 的 类 型
及过程。
1)
类型分为：定期评审、阶
段评审、事件评审。
2)
过程包括：评审准备、评
审过程、评审报告。