PMI provides certification as a Project Management Professional (PMP) 

   12，项目管理的工具：3类
       Low-end tools：Handle single or smaller projects well; cost under $200 per user 

Midrange tools: Handle multiple projects and users; cost $200-600 per user; Project 2007 
most popular 

       High-end tools: Also called enterprise project management software; often licensed on a per-user 

basis; VPMi Enterprise Online 

     13，项目经理需要的技能：
         项目管理本身的知识；应用领域的知识；项目环境知识；一般的管理知识和技能；与

人沟通的技能；

第二章
 1，项目不能被隔离运行，Projects must operate in a broad organizational environment. 
    项目经理需要用系统的方法解决问题
 2，系统方法包括3部分：

Systems philosophy: 系统哲学an overall model for thinking about things as systems 

Systems analysis: Problem-solving approach

. 

  

Systems management: Address business, technological, and organizational issues with creating, 

maintaining, and making changes to systems 解决业务，技术和组织问题，创造，维持，并
改变系统

  3，组织的四种框架：
     Structural frame:结构框架Focuses on roles and responsibilities, coordination, and control
     Human resources frame人力资源框架Focuses on providing harmony between needs of the 

organization and needs of people

.

     Political frame政治框架Assumes organizations are coalitions composed of varied individuals and 

interest groups. Conflict and power are key issues

     Symbolic frame象征性框架Focuses on symbols and meanings related to events. Culture is importan
     
     3球模型：业务，组织，技术

  4，3种基本的组织结构
     Functional: Functional managers report to the CEO 
     Project: Program managers report to the CEO 
     Matrix: Middle ground between functional and project structures; personnel often report to two or 

more bosses; structure can be a weak, balanced, or strong matrix

   5，组织文化的定义：

is a set of shared assumptions共同的假设, values价值观, and behaviors that characterize the 
functioning of an organization 

   6,组织文化的10大特征：

  Member identity 

 

会员身份 Group emphasis 

 

集团强调 People focus 

 

焦点人物 Unit integration 

单元集成